この度はご連絡ありがとうございます。 ご注文いただいた商品をお届けできず、 また、連絡が不通となり申し訳ございませんでした。 店舗オーナーの急な体調不良により運営が 不能となり、一時的に休ませていただいた状況です。 本当にご迷惑をおかけしました。 現在は通常運営となっておりますのでご安心ください。 機会がありましたらご利用をお待ちしています。 どうぞ宜しくお願いいたします。

この度はご連絡ありがとうございます。 ご注文いただいた商品をお届けできず、 また、連絡が不通となり申し訳ございませんでした。 店舗オーナーの急な体調不良により運営が 不能となり、一時的に休ませていただいた状況です。 本当にご迷惑をおかけしました。 現在は通常運営となっておりますのでご安心ください。 機会がありましたらご利用をお待ちしています。 どうぞ宜しくお願いいたします。

この度はご報告ありがとうございます。 状況から無料進呈させていただいた自然派入浴剤が 何らかの原因で漏れて出ていたと予想されます。 不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 心よりお詫びを申し上げます。 サンプル品は調味料などを入れるタレビンに入浴剤を入れキャップを しっかり閉めて、小型のチャック付き袋に入れて封をしています。 通常は袋の外側まで強い香りを感じることはありませんでした。 気温による空気の膨張で中身が漏れ出た可能性などが考えられます。 今回のご報告から入浴剤のサンプル品の提供を一時停止し、 原因究明および改善をさせていただきます。 また、当店に不手際がありました際には、 商品の開封・未開封を問わずに返品交換を承ります。 お手数ですがメールもしくは電話にて改めてご連絡くださいませ。 誠心誠意にて対応をさせていただきます。 入浴剤は原液でしたので、香りが強く感じられたかと思います。 通常は浴槽200リットルのお湯に対して入浴剤を20mlから30ml入れて使用します。 10年以上前からこの入浴剤を使用および販売をしておりますが、 人にもペットにも不具合の報告が無いことはご理解くださいませ。 今後は細心の注意にて発送に不備が無いよう努めます。 どうぞ宜しくお願いいたします。

この度はご報告ありがとうございます。 お客様に満足いただくことができず申し訳ございません。 こちらの苗木は当店で自家繁殖した苗木で親木を所有しております。 標準的な品種より大実であることを確認の上、繁殖いたしました。 植物は栽培環境によって樹勢や実成りにも影響します。 同じ品種の樹であっても栽培環境が適合していなければ、 実が大きくならない場合もございます。 （極論的には小さなポットに植えて肥料を与えない場合など） よろしければ、メールもしくは電話にて、現在の栽培環境を お知らせください。原因究明およびアドバイスをさせていただきます。 また、当店といたしましても、細心の注意にて 苗木の取り違いなど不備が無いよう努めます。 どうぞ宜しくお願いいたします。