対応が早く、助かりました。 和菓子共に良き買い物となりました。 ありがとう御座います。

どの店でも売り切れで、このお店でも在庫なしだった、人気の鶴の湯呑みを注文したのですが、今のところ、このお店だけが、律儀に入荷を知らせてくださって、品物を送ってくれました。大体こういう場合、連絡も無いまま注文が立ち消えになってしまうことが多いので、驚き、かつ嬉しかったです。ありがとうございました。

注文から、発送まで、最短で到着しました。特に贈答用で注文してませんが、美しい桜のデザインで、包装され、厳重に紙の緩衝材で梱包されていました。

対応がとにかく残念という気持ちです。 お問い合わせしてから季節も変わってしまったので、もう対応していただけないのだと判断いたしました。

迅速で丁寧な発送に満足しています。 多くの日本のショップと同じように、安心して買い物ができると感じました。

早々にも関わらず 丁重なご対応下さり ほんとにありがとうございます。

注文してから、正味丸々たった24時間で配達されてきました。又。忘れた頃に注文させて頂きます。ありがとうございました。

以前から大変気に入っていた祥瑞山水の湯吞み茶碗、せっかくなので名入れをお願いしました。 繁忙期にもかかわらず大変迅速・丁寧に対応して頂き感謝しています。 また是非利用させていただきます。 ありがとうございました。

身に覚えがありませんが、、、、、、、、、、

迅速にありがとうございました！またどうぞよろしくお願いいたします

初めての利用しましたが、コスパが良く、また利用したいと思いました。

注文先により、粉状の葉が届いた時にはがっかりしますが、こちらは剣心状の葉で嬉しいです。 和菓子をわざわざ揃えてお茶時間を楽しんでいます。次回は淹れ方に気をつけて楽しみたいです。 上手く甘く淹れられたらまた頼もうと思います。宜しくお願いします。

サイズについて問い合わせたところ、 「商品ページに記載をしています」との前置きをつけての回答がありました。 載ってないから問い合わせたのに、こちらの確認漏れかのような回答の仕方で少し傲慢な印象を受けました。 (回答受信後にPCのChromでは確かに記載確認できましたが、iPadのSafariにはサイズについての記載は引き続き見当たりませんでした。)

桜色の包装紙がとても綺麗で、中を見る時わくわくしました。捨てないで保管しています。店頭で購入して来たかの様に丁寧に包まれていて、有難うございました。

最悪な店。急ぎで商品を探していてこちらのみ即日配送だったため注文、購入後在庫切れでキャンセルの連絡が来てその後の返信は一切ありません。

注文からお届けまで大変迅速なご対応でした、有難うございました。 家族へのちょっとしたプレゼントに選びましたが包装からして素敵なので選んで良かったです。 また機会があれば利用したいと思います。

今回はこちらのわがままで、セット売り商品をバラで販売して頂きました。気持ちよく対応して頂き、とても嬉しく思っています。急いではいませんでしたが、素早い配送で梱包も桜模様の素敵な包装紙でされていたので、とても嬉しかったです。有難うございました。

正真正銘の宇治茶を送料無料で入手出来るのはとても嬉しいです。県さんの近くとのこと、又、機会があれば店舗へも寄りたいですね。

お祝いに付けるのにちょうど手頃な品を見つけたのですが、いつもの京焼のショップさんでは欠品中、納期も来年になるとのことで他を探すことに。ここは発送が１－２日になっていたので注文しましたが、欠品中と連絡が来ました。仕方がないのでキャンセルですが、在庫管理はきちんとして欲しい。納期の見込みなどの案内もなく、チャットでは最後に「承りました」の一言のみ。メールでも返事を書いたのに、時間の無駄でした。雑な対応になんとも嫌な気持ちになりました。 追記：贈答用のお茶を購入したのですが、ギフト包装をお願いしていたにもかかわらず、そのままでした。ほんと腹が立つ！こんなことなら全部キャンセルしておけば良かった。

商品欠品してるのに まだ購入手続きができるし 連絡こないし どー言うこと？

予想していたものよりもかなり大きかったのですが、価格を説明しているので、購入する前に寸法を確認するべきでした。 しかし、マグカップの品質は良いです。

とてもきれいです 思った以上の品質で、大満足！

迅速な対応ありがとうございます。商品の梱包も綺麗にされておりました。

大変丁寧に対応していただき有難うございました。

非常に対応が悪いお店です。紫草花の香炉を注文し、2023年6月15日に到着との連絡がありましたが到着しませんでした。問い合わせてみると、その商品は在庫切れとのこと。問い合わせるまで返事がないこと、驚く事に在庫切れなのに未だに明日到着で販売している事。今日は6月20日ですが、キャンセル手続きを依頼しても、まったく手続きをしてくれない事。ここまで対応が悪いお店は初めてです。相当悪質な業者と思えてなりません。明日、楽天に被害報告と補償申請を致します。

良いと思います。また機会があれば購入したいと思います。

御品もHPで見た通り素晴らしかったですが、包装紙も素敵でした。

配送日指定では間に合いそうになかったので備考欄に無理なお願いをしましたが、無事法事に間に合い、助かりました。

この店は最悪です。星一つでも多いです。欠品している商品を普通に販売していて、対応が最悪。届くまで何ヶ月かかるか分かりません。 2/20 購入 ↓ 2/21 「欠品してしまいました。3月末の入荷予定です」 してしまった、とありますが、その後も普通に販売されていました。 ↓ 3/25 発送日の目処を問い合わせる。 ↓ 同日「済みません、今月27日と聞いています。来週にはお届けできると思います」 ↓ 提示最終日の4/1に、発送通知もないので状況が知りたいと問い合わせる。 ↓ 同日「済みません、確認を取ります」 ↓ 4/3 催促 ↓ 4/4「済みません。前回の納期は別の商品と混乱しておりました。今暫くお時間を頂くと思います。4/20前後の返事がありました。大変申し訳御座いませんが、宜しくお願いします」 呆れて言葉が出ませんでした。こちらが確認しなければ一生放置されていたでしょう。そうなってからレビューを見ましたら、同じような方が何人もいました。全く改善されていない、する気もない、最低な店です。