結婚の内祝として購入しましたが、こちらからの要望がひとつも伝わっていない残念なお店でした。「ショップへの問い合わせ」をきちんと確認していないようです。問い合わせに対してのショップからの返事もなく不安な取り引きでした。ショップのアドレスに同じ内容でメールを送らないと返事がきません。
間違えて届け先が自宅のまま購入確定してしまったため、届け先変更の連絡をしたにもかかわらず、なぜか我が家に届きました。送り状を見ると、届け先と依頼主が逆に書かれていました。発送予定メールには正しい送付先が記載されていたため安心していたのに・・・。こちらから送り直すことになり、届けるのが遅くなってしまいました。こちらからショップへ要望して、送料を負担していただけたのが救いです。送料負担対応は素早くしていただけたので星2つにしました。
最悪なのが、熨斗の名前を間違われたことです。わざわざ※印をつけて「旧字体です」と念押ししたにも関わらず!!さらに水引を「結び切り」で指定したのに「蝶結び」でした。縁起が悪いので、家のプリンターで作り直して貼り替えました。ある意味、間違えて我が家に届いた事は不幸中の幸いでした。ギフトの対応をするのでしたら、水引の意味を勉強された方がよろしいかと思います。