この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、商品が届いた際に箱の一部が潰れていたとのこと、大変申し訳ございません。ご自宅用とはいえ、商品が完璧な状態でお手元に届かなかったことを心よりお詫び申し上げます。 商品が配送中に適切に保たれるよう、今後さらに注意を払い改善に努めて参ります。このような形でご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様からの貴重なご意見を基に、より良いサービスをご提供できるよう尽力いたします。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、珈琲工房ひぐちをご利用いただき、誠にありがとうございます。また配送方法に関してご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 今回お届けした商品は日常的にご利用いただくためのものとなっており、特別なギフト用包装は施されておりませんでした。ギフト用の商品につきましては、別ページにてご用意しておりますので、次回ぜひご覧いただければと思います。 当店では環境への配慮から、可能な限りごみを減らす梱包方法を採用しておりますが、コーヒー豆の品質保持には一切妥協しておりません。全てのコーヒー豆はガス抜きバルブ付きの袋に封入し、光を通さないアルミフィルムを採用することで、新鮮さと香りをしっかりと維持しています。 お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなる改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。その他、ご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 珈琲工房ひぐち スタッフ一同