オーダー品であり、メーカー直送のようでしたが迅速に対応していただきました。 ありがとうございます。

前に購入した同等商品が故障したときに、少し時間がかかりましたが、保証対応していただきました。 ふつうは、めったに故障しないのでしょうから戸惑ったのかもしれませんし、原因がわからなかったみたいです。故障時の対応を充実できるとよいと思います。

発送や商品に関して、問題ない状態でとどきました。ありがとうございます。

来客の日までに間に合わせたかったので、納期をあらかじめお店に確認して購入しました。スムースに遅れず納品されました

品質が良かったです。また納期も早かったです。

メーカーからの直送で間違った附属品が届いたけどお店が敏速な対応をしてくれたので問題なし。

注文から10日で届き、大変助かりました。

数多くの中からどれを選んだらよいのか問合せしましたがとても親切に対応していただいたのが購入の決め手となりました。

購入してから、細かくメールが届き、到着までとてもスムーズでするすぐに届いたので、大満足です。

年末少し前に注文。部品のみの注文だったので、送料が別途かかるとの連絡がメールで来ました。商品欄にも部品のみの場合は送料がかかると書いてあったので送料がかかっても問題ない旨メールで返信しました。 その後、連絡なし、楽天の発送ステータスも保留のまま年明け。 年末年始だったので時間がかかってしまうことも承知でしたが、年始営業再開後3日たっても連絡がなかったのでメール再送しました。その後電話がかかってきたので出ると、「返答がないので商品が発送できませんがどうしますか？」と聞かれました。 すでにメール2通送っていると伝えると、「メールを見落としていました。」とのことでした。 見落とさないでください。 その後発送メールなど来ましたが、定型文のままなのでしょうか、「この度は気持ちの良い取引をありがとうございます！」というような文章が書かれていました。 気持ちの良い取引は出来ませんでした。 ミスや見落としは仕方のないことですが、その後のリカバリーを気を遣っていただきたかったです。

オーダー注文で、対応できないオプションを注文していたところ即、問い合わせのメールをいただきスムーズに注文出来てありがたかったです。

サンプル請求を5枚依頼して4枚しか届きませんでした。 しかもそのうち2枚が同じもの。 サンプル請求で少なからずお金をとっているのであればこのような雑な対応は非常に残念です。

スタッフさんも丁寧な対応で良かったです。 信頼できるお店だと思います。

ありがとうございました、次回もよろしくお願いします

我が家のカーテンは、いつもカタオカさんで作っていただいています。まずはレースを注文し、対応も良かったので、カーテンも追加注文しました。

年末にもかかわらず、素早いご対応いただきました。

オーダー商品でしたが、注文から発送まで迅速に対応していただきました。また梱包も丁寧にされていました。 また利用させていただきます。

迅速、丁寧なご対応ありがとうございます。

注文してから迅速に対応いただき大変満足です

安心して購入できました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。

年末にも関わらず、迅速な発送で大変助かりました！

注文後にお店側から色々確認してくれたおかげで、色々調整したり、結果的に注文をキャンセルしてもらったりすることが出来ました。安い商品ではないので大変助かりました。

サンプル取り寄せから信頼できる対応で安心して取引を進めることが出来ました。

初めてのオーダーで心配でしたが、しっかりした商品が届いたのでまた注文したいと思います。

製品による仕様の違いを詳しく教えて下さいました。リモコンの初期設定などもこちらへ気を遣って提案して下さったり、急に配送日を早めてくれとお願いしても対応してくださったり、とても助かりました。ありがとうございました。

迅速丁寧なご対応で安心できました。商品も気に入っております。ありがとうございました。

ありがとうございます！ いいお品が届きました！

他店と比べお得に購入できました ありがとうございました リピーター割引きがあると最高です

梱包も丁寧にしていただいて発送も速かったので助かりました。またお願いします。