たかみ質店でございます。 この度、お客様には大変ご不便おかけしました事を心よりお詫びいたします。 該当商品に関しましては新品の商品で間違いございません。 ご注文頂きました商品は2人体制で検品を行っており、発送前には不備はなかったと認識しております。 使用後の変形や破損に関しましては保証対象外になり返品や交換等は致しかねますのでご理解のほど宜しくお願い致します、しかしながら今回の商品に関しましては金製品でございますのでお買取りのご提案をさせていただきましたがご納得いただくことができず申し訳ございません。 今後もお客様に喜んでいただける商品の提供ができるようスタッフ一同努力していきたいと思います。