この度は当社製品において不良品が発生し、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。不良品がお手元に届いたことに対し、弊社では真摯な態度で問題解決に努める決意をいたしております。お客様にはご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご返品いただければ、速やかに新しい製品とお取り替えさせていただきます。交換に関しましては、メールにてご連絡差し上げておりますのでご確認の程よろしくお願いいたします。 改めて、誠に申し訳ございませんでした。 どうぞよろしくお願いいたします。