この度はご購入いただきありがとうございました。 商品は入荷時の袋が綺麗であれば、入荷時の袋、または、新しいビニール袋にお入れして梱包させていただいておりますが、基本的にお届けした後に破棄しやすいような梱包を心がけさせていただいておりました。 恐れ入りますが、プレゼント用でしたらラッピング料はかかりますが、シワになりにくい透明のOPPの袋にお入れした後に不織布のラッピング袋などにお入れさせていただいたり、お渡ししていただきやすくさせていただいていおります。 大変恐れ入りますが、ご確認いただければ幸いです。この度はご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。

この度はご購入またレビューをご記載いただきありがとうございます。 また、名入れ刺繍につきまして、ご検討いただいていたようで、お礼申し上げます。 大変恐れ入りますが、商品ページに名入れご希望の方は名入れの商品を名入れご希望の商品と一緒にご注文をお願いする旨、記載させていただいておりますが、商品単品でご購入いただいており、また備考欄等にも名入れご希望の旨、ご記載いただいておらず、ご希望されている事が分かりませんでした。そのため、名入れなしでそのまま発送させていただいております。 大変申し訳ございません。 もし、まだご希望でしたらお届けさせていただいている商品をご返品いただく必要がございます。 詳しくは、追ってメールにてお送りさせていただきますので、お手数ですがご確認の程お願いいたします。

お世話になっています。先日はご利用いただき誠にありがとうございました。 この度は、梱包についてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は今一度梱包資材や梱包方法について確認、善処しまして、お客様に喜んでいただけるよう、努めさせていただきます。 貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。 また何かございましたら今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご希望に沿う対応が出来ず、申し訳ございません。 お客様都合でのご交換・ご返品につきましては会社概要にも記載させていただいております通り、往復の送料がご負担となります。 この度、どうしてもご納得いただけないとのことで片道の送料を弊社で負担させていただきましたが、このような評価を頂き、大変残念に思います。