購入後一ヶ月半、使用しているうち、ハンモックを支える鎖がいきなり破損。
どうやら金属が腐食していたか、内部にヒビのある欠陥品だったようです。
すぐに使用をやめたので事なきを得ましたが、危うく怪我をしかねない小品でした。
交換を願い出たのですが、「返品交換不可」と誠意ゼロの回答。最低のショップでした。
商品説明には色の選択や臭いがするかもしれないとの説明に合わせて返品交換不可と書いてあるだけですし、下の欄に「お客様のご都合による返品・交換不可」とあるのは欠陥商品には該当しないと思うんですが……
ショップ側にはまともな対応のできる人材がいないようなので、楽天側に通報と保証申請をしておきました。