3年前にミシンを購入。
5年保証がついていたので修理を依頼。
返ってきたミシンを動かしてみたところ違うエラーが発生。
直接電話で症状を伝えたところ再度送ってほしいとのこと。
届いたその日に再送したところ「異常なし」と連絡。
返却されたミシンを少しいじってみたらエラーがでるのがある一定以上のスピードにした時と判明。
素人の私でも分かることを何故分からないのでしょうか?
そして返却されたミシンはまた違う不具合。
本当に修理をしてくれてるのでしょうか?
また、こちらから修理がどうなっているのかメールをしないと見てくれないのか半月くらい待たされました。
メールをしたらその日に返信があり「今確認した。送り返す」とのこと。
片道は送料負担をしています。
そして何度も言いますがメーカー保証期限は終了しているものの御店の5年保証はまだ2年残っています。
最悪な対応としか言いようがありません。