引越しする寸前での注文だったので届け先を会員情報と異なる場所に指定したのに、会員情報の方の旧住所に届いた。
配送業者からの連絡で気づき、話を聞くと業者はショップから依頼された通りに運んだだけとのこと。
ショップに問い合わせると完全にショップのミスであったとのことが判明。
すぐに謝罪の電話があり業者への手配も行ってくれたのでミスの事後対応としては悪くなかった。
ただ届け先を間違えるというのはオンラインショップとして最も初歩的かつお粗末なミスではないか。
現在商品はまだ届いておらず指定の日時から既に3日遅れてしまっている。引越しがすぐ使いたかったものなので不便を感じている。
商品の方のレビューは届いたらするが、現時点ではショップに対しては最低評価とせざるを得ない。
反省して改善して欲しい。