配送業者が良くありません。
配達員が1人のため、荷物の搬入(トラックから下ろす時〜家への搬入)まで手伝ってくださいと指示があったため、主人が在宅している日を指定したのに、1週間前の朝、配達員から入電。「今日の午前中なら配達できるが」と。え?指定したのは1週間後だが?
付近に配達があったからついでに届けられるとのことだったが、急だったし、その日は夕方まで不在のことを伝えると、配達員は納得してない感じの対応だったが、当社の予定通りの日にちに配達してもらうことになった。が、昼過ぎに再度入電があり、夕方(帰宅する頃)に配達できそうだとのこと。その日は急いで帰宅し、待機していたが、結局配達員は約束時刻の20分遅れで到着した。
トラックから下ろすところから一緒に手伝ったのだが、家具を部屋の奥(結局玄関から少し入ったところに置いてもらった)まで入れる際、毛布や大きい布に乗せて部屋の奥まで入れたいと言ってきたが、配達員は持っていない。
急遽大きめのバスタオルで代用して部屋の奥まで入れてもらった。「床に直置きして段ボールごと押してもいいですかー」って言ってきた時は頭が真っ白になった。
床がキズだらけになったらどうするつもりだったのか。
ショップの対応としてはよかったのですが、配送業社を変えた方がいいと思います。いつか大きなトラブルに繋がりそうです。