商品がショート丈の着物で寸法記載もあり、確認して購入、実際はロング丈到着。
評価欄に記入すると、商品ページの記載を即修正。
店舗に変換等の対応を求めた所、
ショート丈がないので交換のご要望にお応えできません(ご要望?)
返品にてご対応させていただきましょうか。(他に対応できるのでしょうか?)
店舗と連絡中なので一旦評価を消し、間をおかず返品連絡するも(営業時間内)返答なく、(商品ページはすぐ修正するのに?)
翌日
「ご返品希望とのこと、かしこまりました。
商品は下記住所まで着払いにて本日より7日以内にお送りください。」
「商品到着検品次第ご返品お手続きとさせていただきます。
その他ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。」
との事、そこはかとなく終始失礼な感じがしました。
ミスは仕方ないですが、こちらの要望で返品ではなく、無い商品を間違った商品説明で購入させた相手に返品で対応しましょうかといい。此方も返品に関する手間は発生するのに嫌な気持ちになりました。少額なのと忙しい時期でもありもうこれ以上関わりたくないので返品は控えます。