マイメロとクロミのお弁当箱やお箸、水筒のセットを購入しました。11月中旬入荷予定からマイメロもクロミも水筒のみ1ヶ月入荷が遅れ(メーカー都合とのことだったが)、先に他のものは送ってくれればいいのに「今回の延期につきまして、該当品の水筒のみを、分割配送することも可能です。(注意※別のお品物を同じご注文で購入されていて、それらが既に全て発売済みの商品のみの場合に限ります。ご予約品があり、未発売ものが含まれる場合は、ご相談ください。)」とのことで、12月に入ってもこちらから問い合わせない限り入荷予定も連絡なし。現在使っているお箸セットが待っている間に壊れてしまったので幼稚園のお弁当の日に困るため問い合わせたところ「まもなくマイメロの水筒は到着予定なので一緒に送ります」と言われ、まもなくと言われても、こちらのお弁当の日に間に合うのか間に合わないのか分からず、結局それから2日後に発送。間に合いませんでした。到着商品にお詫びの手紙もなく、不快極まりません。待っている間にAmazonのブラックフライデーで水筒以外の同じ商品(お弁当箱とお箸セット)がかなり安くなっていた(分割配送しても会社にマイナスならんだろうってくらいの値段でした)ので、待たされるわ高いわ詫びはないわ(最初の入荷遅れますメールのみショップ側から詫び文がありましたがその後はこちらの問い合わせに1回答えたのみ)で良いことがありませんでした。1ヶ月以上待たせたのなら、一言手紙かメールくらいそちらからすべきでしょう。
分割配送は他商品と同梱のみとか言うてる感じからしても、客より会社の都合優先なんでしょうね。普通に子供が待つのに1ヶ月は長すぎるということを幼稚園向き商品を扱っているなら考えるべきです。今回の遅延も、メーカーのせいだから仕方ないと思っておられそうなので、こちらのショップでは二度と購入しません。