この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご注文商品につきましては、お客様のご注文に則り、定形外郵便でお送りさせて頂いております。 商品ページ上にも定形外郵便について、ご注意事項を記載させて頂いており、そちらのご注意事項にチェックを入れないとご注文ができない方法を取らさせて頂いております。 配達時にポストに入らない場合、手渡しでのお届けとなりますが、留守の場合、不在票が投函されます。 そちらの不在票をご確認頂き、再配達の手配をして頂く事となりますが、保管期限の1週間を過ぎますと、発送元へ返送されてしまいます。 今回は昨年の11月15日にご注文を頂き、その当日、11月15日に発送させて頂きました。 12月3日に保管期限超過で当店へ返送されて参りました為、その日にメールでのご連絡とお客様の楽天アカウントへの両方にご案内をお送りさせて頂いた次第です。 本日のレビューを頂戴するまで、お返事も頂けておりません。 同時に頂きました商品ページへのレビューにつきましても、お返事をさせて頂きましたが、商品が届かないのではなく、保管期限を過ぎましてもお受け取り頂けなかった為、当店までお荷物が返送されております事、ご理解の程、お願い致します。(お荷物には配達日や保管期限が明記された郵便物貼付用お知らせも貼付けされております) こうしたトラブルを未然に防ぐ為、ページ上での注意事項記載、当店からのご注文時や発送時のメール送付の徹底を尽力致しておりますので、ご注文頂きましたお客様におかれましても、お荷物のお受け取り、当店からのご連絡をご確認頂けます様、今一度、お願い申し上げます。