避難ハシゴを購入しましたが、アタッチメント部分を誤って購入してしまいました。
返品、交換を希望しましたが、出荷後は不可との事。
購入ページには返品交換不可という事は記載されておらず、せめてアタッチメント部分だけでも別に購入させてもらうか、追加費用を払うので交換してもらえないか問い合わせましたが、返ってきた返事は新しく購入して下さいとの事。
誤って購入したこちらの責任は大きく反省していますが、お値段も安くないし、出荷したら終わりというあまりにも杓子定規な対応で二度と購入する気持ちにはなれません。
また、問い合わせに対する返答も遅かったです。