配送状況を確認したくて連絡をしましたが、その対応が最悪でした。
遅いと文句を言っていた訳ではなく、配送状況を確認したいと言っただけなのですが、「配送状況は発送後しか閲覧できません」と一言のみの説明でした。枕詞も何も無し。
その時点で「あれ?」と思いましたが、「という事は、まだ発送していないのですか?」と言うこちらの質問に対しても「おっしゃるとおりです」の一言。
そして「納期情報はもちろん確認されているでしょうが」と嫌味を付け加えた上でやっと、発送されていない理由の説明。
とても客に対しての対応ではないと感じました。
おまけに、問い合わせに対して「とても不満」と評価をした所、「一体何が不満なんだ。納期日を確認しなかったそっち(こちら)が悪いんだろう」と主張して来ました。
こちらは発送されていない事を心配しているのだから、最初の質問の時点で、まだ発送されていない理由を教えてくれたら済む話ですよね。
あと、「休業日なのに自宅からあなたの質問に答えてあげているのに」と言われた時は、「そんなん知らんわ」と思ってしまいました。
もうとにかく不愉快極まりなかったです。
普段はショップに悪い評価はしませんが、今回ばかりは我慢ならず、取引が無事に終わってからショップの評価をしました。大切な方へのお返しなので、不備があっては困りますし。
もう二度とこの店では買い物しません。
オススメもしません。