ご注文商品の梱包に関しましては、 一度緩衝材で製品を梱包し、併せて段ボールで梱包し 弊社からは配送させていただいております。 弊社から配送させて頂きましたお荷物関しまして、 梱包の不備、傷等何かご不安にさせてしまう要素がございましたでしょうか？ ご不明点やご要望、その他気になる点がございましたら 誠にお手数ではございますが、別途弊社にお問合せ下さい。 お話をお聞かせ下さいませ。

ご要望を頂きました納期にて商品のお届けが出来なかった件に関しまして、 弊社が楽天市場の仕様に関して把握不足な所があり、 ご迷惑・ご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。 ご希望の商品をカートにいれ、購入画面へ進み、 最短日程にチェックボックスをご入力いただき、 配送日を確定させて後、お支払い方法を銀行振込に ご変更されますと上記でご入力いただきました、 着日のご指定が消え、ご希望の着日指定無しのご注文として 最終的に弊社へ注文連携される仕様になっており、 弊社でもこの楽天市場の仕様を把握出来ておりませんでした。 着日のご指定がないご注文に関しましては、 弊社規約ページでもご説明をしておりますが、 3～4営業日以内でのご配送手配となっており、 今回ようにご配送をお待たせする結果になってしまいました。 今回の事例は楽天市場側にも共有させていただき、 何らかのアナウンスが出来るようショッピングカートの 動作の改善を伝えさせていただきました。 また併せて弊社でもお客様により分かり易いよう案内ページを作成し 改善に努めさせていただきます。 この度は商品がご希望の納期にて届かず、不愉快な思いを させてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 重ねてお詫びを申し上げます。