レビューの評価がとても良かったので安心して購入しましたが、皆さん書いてるような迅速丁寧な対応とは真逆で、言い方悪いですがちょっとおかしいんじゃ無いの?って感じでした。
9/1の20時に注文、9/2の2:54、11:29と発送完了メールが2回、全く同じ内容の文面で来ました。
楽天の方でも発送した事になっている物の、9/6になってもヤマト運輸の画面では伝票番号未登録でしたので、4日も経っているのにおかしいと思い問い合わせしました。
すると、お盆で注文が立て込んで足りなくなったので遅れると言うメールしたんだけど読んで無くて残念、すぐ送りますから。みたいな内容のメールが届き、すぐに受信メールと迷惑メールフォルダを確認しましたが、そんなメールは来ておらず。
来てませんが?そちらの落ち度なのに読んでなくて残念ですって言う必要あります?とメールしましたが、謝罪もなく非常に気分を害しました。
残念なのはこちらです。
お盆の注文が立て込んだ?今9月ですけど?
在庫が足りなくなったのはそちらの在庫管理の落ち度でしょう。
じゃあ在庫以上購入出来ないように在庫数設定すべきでは。
9/8に納入されるはずの物が問い合わせしたら9/6に発送されるって?結局在庫あるんじゃん!
全てにおいて意味不明な対応。
届いた商品も、サプリの錠剤なのに緩衝材も無くうっっっすい茶色紙袋に包んであるだけ。
1万3千円くらいしか買わない客には用は無いんですかね。
こちらも、こんなお店には用は無いと思いました。