品物をきちんと管理出来てない会社だと思います。
傷のついた商品を平気で送ってきて、返品したら、
『ご使用前だと思いますので、キャンセルはさせていただきますが、商品に同梱されています、取扱説明書(保証書)の冊子が入っておりません。
黄緑色の冊子です,こちらを戻していただかないと、キャンセルが出来かねます。
なお、取扱説明書のお戻しにかかります送料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承くださいませ。』だそうです。
平気で傷商品を送ってきて、こちらに対して『使用前だと思う』とか平気でメールに書ける感覚がわからない。
大手だからって、客をバカにしすぎだと思う。