レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 毎度、ご贔屓をくださいまして誠にありがとうございます！ 「以前にも可愛らしいピアスを」、とのお言葉をくださいまして、たいへん嬉しく光栄に思っております。誠にありがとうございます。 ご購入くださいましたお品ものをお気に入りくださり、リピートしてくださいまして感激です！誠にありがとうございます。 ネットのお店でございますので、梱包の時にいろいろな思いがかけめぐります。 日本全国の各地に向かっていくジュエルたち、ネットのお店でなければ、お住まいのところで輝きを発揮することも稀だったはずだと思い、とても感慨深いです。 運送屋さんのトラックを見送り、無事、お手もとに届き、お気に入りいただけ、大活躍してくれますことを祈るばかりです。 またのご縁がございますように、と念じて、お品物をお届けしておりますので、リピートして、ご注文いただけますと、願いがかなった嬉しさがワッとこみあげてきます。 誠にありがとうございます！ ジュエリーは、それぞれの個性や魅力で、いつも一生懸命輝いていますので、1石、1石が、とても愛らしく大切なものに思います。 この度のお品ものも、可愛いとお感じくださり、ジュエル好きなお方だなぁと、とても温かく幸せな気持ちになりました。 誠にありがとうございます。 「いつも素敵なお品」との、たいへん嬉しいお言葉をくださり感謝いたしております。 誠にありがとうございます！ ご満足いただけますような素敵で魅力的なお品物を厳選し、たくさんご案内してまいりますので、今後もどうぞ、弊社ページに、ご注目くださいませ。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 「迅速丁寧」との、お褒めのお言葉をくださいまして、たいへん嬉しく光栄に思っております。誠にありがとうございます！ 迅速丁寧を第一目標に、日々、努力いたしておりますので、お言葉がたいへん励みとなります！ 誠にありがとうございます。 この度は、たいへんご丁寧なお問い合わせをくださり、ご購入をご決定くださいまして感謝いたしております！誠にありがとうございます。 「安心のお買い物でした。」との、たいへん嬉しいお言葉をいただきまして、大感激です！誠にありがとうございます。 実物をご覧になられないまま、宝石をご購入されますのは、何かとご不安になられるお気持ち、とてもよくわかります。 特にカラーストーンとなりますと、画像と実物のジュエルのお色味が近いかどうか、すごく気になるところでございますよね。 弊社では、ほとんど全て、1点ものの、お品ものを出品いたしております。 （受注生産可能なお品を除きます。） 1点もののお品ものでございますので、お届けするお品ものは、画像で掲載いたしております、お品そのものでございます。 天然石の特徴となるかと存じますが、日中、夜間、光源の違いや光の当たる角度で、微妙に様々異なるお色味に見えましたり、お使いのパソコン、スマホのモニタの違いによって若干、異なる色合いに見える場合もございますかとは存じますが、弊社では、どの宝石につきましても、常にできうる限り実物通りの画像を掲載するよう、色味の違いがないか、複数のパソコン、携帯で確認し、イメージ違いがおこらないよう、常にチェックしてから出品をいたしておりまして、画像通りのお品ものをお届けいたしております。 これからも、安心してお買い物をお楽しみいただけますお店を目指し、がんばってまいります！ 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 「いつもいつも、とても丁寧で親切なご対応」、くださいましたお言葉そのままを、お取引いただきます度、弊社のほうこそ、しみじみ感じおりまして、スタッフ一同、非常に感謝いたしております。誠にありがとうございます！ 細やかで温かいお言葉をかけてくださり、どれほど励みの力にさせていただいておりますことか、ネットのお店で良かった！と思ってしまいます。 店頭に立っておりました頃は、地元のお客様との会話、販売でございましたけれど、楽天市場でネットのお店となりましてからは、出会えなかったはずの遠く離れた場所にお住まいのお客様、ときに海外のお客様（海外発送はいたしておりませんが、お客様個人様で発送ルートをご手配くださり）、宅急便さんにお品ものを手渡し、トラックを見送る度に、毎日、驚きと喜びがわきおこります。 「品揃えも素晴らしく、商品内容のご説明もとても詳しく記載してあるためわかりやすく」、こんなありがたいお言葉まで、レビューでいただきまして、繰り返し読み直し、嬉しさを何度もかみしめることができます。誠にありがとうございます！ ネットのお店でございますので、いつでも、お好きな時に、お好きな場所から、気になるお品ものをご覧いただけます。 お目のご保養にしてくださって、たいへん嬉しく光栄に思っております。誠にありがとうございます！ 店頭でございますと、お目をとめてくださっているお品ものは、会話の流れから、はっきり、これだと覚えてしまいますが（笑）、ジュエルのお好みのバリエーションが豊かでいらっしゃいますので、お気に入りに入れてくださっていたんだ！、と、意外に思うお品ものをご注文いただき、後から知る、嬉しい発見の喜びがございます。誠にありがとうございます！ ハッピーなお気持ちをお感じくださり、たいへん嬉しく感謝いたしております。 誠にありがとうございます。 これからも、ぜひ、楽しくご覧いただけますような魅力的なお品ものばかりを取りそろえて、たくさんご紹介してまいります！ 今後も、どうぞご期待くださいませ。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 「安心してお買い物ができます。」との、第一目標に目指しております、最高のお言葉をいただきまして感激です！誠にありがとうございます。 ネットでのお買い物は、何かと心配や不安が浮かぶことも多いものですが、ごゆっくり、ご安心してお買い物をお楽しみいただけますよう、日々、努めておりますので、お言葉がたいへん励みの力となります！ 誠にありがとうございます。 楽天市場に出店当初は、お顔の見えないお客様に、ジュエリーをお届けする緊張が、弊社のほうにもございましたが、楽天市場に出店して23周年（創業48周年）をむかえ、多数いただいておりますレビューでも、たいへん高評価をつけていただき、お客様、お一人様、お一人様、皆様のおかげ様で、ここまで歩んでこれたなぁ、としみじみ感謝いたしております！誠にありがとうございます。 丁寧な言葉、梱包とお感じくださり、たいへん嬉しく光栄に思っております！誠にありがとうございます。 話していると、あまりに早口で驚かれることが、実は非常に多いのですが、メール、梱包は、できるだけゆっくり落ち着いて、丁寧に、丁寧に・・・と呪文のように唱えながら、何度も見直し、メール、梱包を心かけるようにいたしております。 くださいましたお言葉に、何か、合格をいただきましたような嬉しい気持ち、ホッと安堵いたします！ 温かいお言葉をくださいまして、誠にありがとうございます！ ぜひ、またお気に入りいただけますような、お品ものがみつかりますように、これからも魅力的なお品ものをたくさん、ご案内し、安心してお買い物をお楽しみいただけ、ご満足いただけますようなお店作りを目指して、がんばってまいります！どうぞ弊社ページに今後もご注目くださいませ。 またのご縁がございますこと、強く念じております！ いつも誠にありがとうございます！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ お選びくださいましたお品ものは、ジュエリー雑誌で特集されるような、とっても素敵な洗練デザインで、実際に店頭などで、お探しになられても見つからない、細部までこだわったお宝デザイン、こちらの美しいデザインにお目をとめてくださり、たいへん嬉しく思っております。誠にありがとうございます！ とっても魅力的な美しさと愛らしさのある、メーカー・オリジナルデザインです。 この度は、ご丁寧なお問い合わせをくださり、思い切って、弊社にてご購入くださいまして感謝いたしております。誠にありがとうございます！ 携帯で撮影いたしました簡易画像となりますが、ご参考にしていただけまして、たいへん嬉しく思っております。誠にありがとうございます。 実物をご覧になられず、画像からの判断でジュエリーをご購入されますのは、何かとご心配でお悩みになられるお気持ち、本当によくわかります。 この度は、レビューをご購入の決め手にしてくださいましたとのこと、たいへん嬉しく感謝いたしております。誠にありがとうございます。 皆様、お忙しい中、とってもありがたい素敵なレビューをくださり、実際のお品を手にされました後の、お一人様、お一人様のお声となりますので、非常にお買い物の参考になります。 弊社にとっても、お客様の貴重なお声、ご希望やお気持ちを知ることのできる、大切な宝ものでございます。 弊社は楽天市場に出店して23周年（創業48周年）、出店当初、レビューの開示はされておりませんでしたが、開示されるようになりましてから、12月26日時点で、いただきましたレビュー数も1674件、4.88点の高評価をいただいておりまして、非常にありがたいことだと、熱い想いいっぱい、たいへん感謝いたしております！ いただきましたレビューは、弊社の誇れる勲章、歩んできた軌跡です。 これからもご満足いただけますよう、素敵なお品ものをたくさんご紹介し、迅速・丁寧な対応を心がけ、がんばって参ります！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 「迅速丁寧」と、お感じくださいまして、たいへん嬉しく光栄に思っております。誠にありがとうございます。 ご注文をいただけましたら、できるだけ迅速にお届けいたしますよう、また、ゆっくり落ち着いて、丁寧に梱包し、発送するよう努めておりますので、お言葉がたいへん励みの力となります！誠にありがとうございます！ 発送後は、何かと気になっておりますので、お届け早々に、レビューを拝見し、お品ものの無事到着を知り、ホッと安堵し、とても嬉しかったです！誠にありがとうございます！ 弊社は小さなお店でございますので、非常に限られた人数で、それぞれの役割に責任をもちながら運営いたしておりますため、目標としております「迅速丁寧」を細やかに実践しやすいと自負いたしております。 大きなお店でございますと、スタッフ人数が多い分だけ、担当がわかれ、メール伝達やご希望の理解に少しずつ時間がかかってしまう可能性もあり、また、お店や百貨店でございますと、実物をご覧になられてから、ご購入できる安心感がございますが、お品ものを探されますのに、わざわざ、お店に足をお運びにならないといけなかったり、複数のお品を気軽に、いっぺんに比較してお選びになれないなどもあるかと思いますが、ネットのお店でございますので、いつでもお好きな時に、お好きな場所からお気軽に、じっくり時間をかけて、お選びいただけます。 また、通常、お店でまず見かけることのできないような稀少宝石も、ネットでなら、すぐ、ご検索可能でございますので、他店の似たお品ものと、ゆっくり、ご比較ご検討いただけたり、とても便利です。 弊社ならではの長所を常に生かしながら、「買って良かった！」と、ぜひ、ご満足いただけますよう、素敵なお品ものばかりをたくさん取りそろえ、どこのお店よりお値打ち価格にて、ご入手いただけますよう、これからもがんばって参りますので、今後もどうぞ、ご期待くださいませ。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ この度は、お届けにお時間をいただきましたが、「安心して商品を待つことができました。」とのお言葉をくださり、たいへん嬉しく感謝いたしております。 誠にありがとうございます！ 弊社で出品いたしておりますお品のほとんどは、即納可能なお品でございますが、「通常10日以内に発送できます」とご案内いたしておりますお品につきましては、メーカーのほうに在庫がございますので、お取り寄せ等に10日ほど、お時間をいただく場合がございます。 （ピアスなど、受注生産と表示いたしておりますお品につきましては、作製に約1ヶ月ほどお時間をいただいております。） 宝石でございますので、ご注文後、実物を手にする、お届けまでの待ち時間は、非常に長く感じられるものですが、ご信頼くださりお待ちくださり、レビューにて温かいお言葉をかけてくださいましたこと、お心のお優しさに触れ、たいへん嬉しく感謝いたしております。 誠にありがとうございます！ メールでのこちらからのご連絡は、いつも読み返してみますと、我ながら淡々としてるなぁ、と感じておりますが、必要最低限、お伝えしなければならない内容のみのご案内となっております。 ご不明な点など生じましたら、後日でも、いつでもお気軽にお問い合わせ画面等からお知らせくださいませ。 できるだけわかりやすく丁寧なご回答を心がけております。 出品いたしておりますお品ものにつきましても、みなさまに向けました、一般的な一律のご案内文を掲載いたしておりますので、わかりにくい点、個別な疑問点などもわいてくるかもしれません。 こちらで気づかず、ご案内しておりません内容なども、お問い合わせくださいますと、ピンポイントでお答えできることもございます。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 親切で丁寧な対応とお褒めのお言葉をいただき、普段の対応につきましてもお褒めくださり、たいへん嬉しく感謝いたしております。誠にありがとうございます！ スーパーセール、楽天市場でも、お祭りのようなもっとも大きな企画です。 弊社でも、スーパーセールは特別なイベントとして、普段よりドキドキしながら、迎えております。 スーパーセールの前になりますと、出品いたしておりますお品ものを1点、1点、手に取って見直し、おつけできる限界価格を吟味しながら、それぞれのジュエルの魅力を改めて再確認する機会となっております。 そのため、お問い合わせにも、普段より的確に、お品ものの魅力や他のお品との違い、アピールポイントをご案内できるかもしれません。 お問い合わせの集中するお品ものは、やはり人気が集まる理由がある！と、熱がこもり、強く推してしまうかもしれませんが、お選びくださいました、お品ものをお届けし、ご満足いただけましたことを知りますと、良かった～！！と、非常に嬉しい達成感に包まれ、これからも魅力的な品揃えをがんばろう！と、とても励みの力となります。 快い対応、配慮とおっしゃってくださり感謝いたしております。誠にありがとうございます。 お値打ち価格満載のスーパーセールでございますので、セール価格の販売開始日など、細々ルールがございますが、ご覧くださっている、お一人、お一人のお客様に不公平のないよう、公平にお求めいただけますようお品ものの出品ご準備をいたしております。 スーパーセール期間中は大興奮しますので、終了すると、次回のスーパーセールが待ち遠しいような寂しいような気持ちになります。 まだまだ、魅力的なお品ものが多数、デビューを待ち構えておりますので、気になるお品ものが出品されましたら、ぜひ、お気に入りに集めておいてくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ この度は、アレキサンドライトのピアスをご購入くださいまして誠にありがとうございました。 「とても素敵で大変満足」とのお言葉をくださり、たいへん嬉しく光栄に思っております！誠にありがとうございます。 アレキサンドライトは、希少宝石でございますので、リングやネックレスでみかけることはございましても、ピアスで入荷することは、まずめったにございません。 明瞭なカラーチェンジがたいへん魅力的な美しいピアスでございますので、とても素敵とおっしゃっていただけ、ご満足いただけましたこと、嬉しい気持ちいっぱいです！ 誠にありがとうございます。 神秘の輝きが、お顔を両サイドから照らす、とってもエレガントなピアスでございますので、どうぞ様々なシーンで大活躍させてくださいませ。 ご愛用いただけますこと、心より願っております。 弊社では、お品ものの魅力や素晴らしさを、正確にお伝えできますよう、1点、1点のお石やデザインを、じっくり観察しながら、商品ページを作成いたしております。 ジュエルの1石、1石を眺めていると、それぞれの持ち味や個性、魅力にひきこまれ、熱い気持ちになってしまいます。 気持ち、そのままに商品ページにご案内できますよう、いつも願っておりますが、なかなか文章でのご案内は難しいため、光を当てながら、また様々な角度から、お石をご鑑賞いただきながら魅力をお伝えできたら・・・と、もどかしく感じておりましたところ、熱い気持ちが、お伝えできておりましたことに、喜びと達成感を感じました！ たいへん励みとなりますお言葉をくださり感謝いたしております。誠にありがとうございます。 これからも、素敵なジュエルの魅力を熱い気持ちで、しっかりお伝えしてまいります！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 包装を丁寧とお感じくださいまして、たいへん嬉しく光栄に思っております。 誠にありがとうございます！ 私自身、ネットでいろいろ、お買い物をしますが、包装にお店の個性を感じる場合も多く、見習わなければ！、と感じるショップも多くございまして、まずは迅速・丁寧を第一目標に、そして、プラス、弊社ならではの個性を少し感じていただけますような梱包を目指しております。 もちろん安全にお届けすることが、一番、肝心なことでございますので、ジュエルを細やか丁寧にお包みし、たとえ丁寧でも、過剰な包装は資源の無駄使いのように思ってしまいますので、簡単にお開けになりやすく、さっとお捨てになりやすい素材で梱包いたしております。 そして、お開けになられます前、少し、ワクワク感を感じていただけますよう、初のジュエリーとのご対面が、好印象なものとなりますよう、願いをこめ、いろいろ試行錯誤しながら、ただ今の梱包にいたっております。 お客様からの貴重なご意見も、非常に参考にさせていただいております。 何か、お気づきの点等ございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 添えておりますメッセージにつきましても、温かいお言葉をかけてくださり誠にありがとうございます！ ワンポイントのみとなりますが、眺めて感じられますジュエルの魅力を一言、メッセージにお書きいたしております。 実物のジュエルを、お手にしてくださいました瞬間からは、石自身から放たれる、素敵なメッセージ、真の魅力や豊かな個性を次々、新発見していただけますこと願っております！ 何十億年もの時を経て、採掘され、地上で研磨され、手の中で輝く天然石、とっても大切な宝物でございます。 これからも、貴重で魅力的な、素敵なジュエルを、たくさんご案内して参ります。 今後とも、どうぞ弊社ページにご注目くださいませ。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 大きなハートのペンダントを弊社よりお探しくださり、ご満足いただけましてたいへん嬉しく光栄に思っております！誠にありがとうございます。 ハートシェイプのジュエリーは人気が高くリクエストも多くいただきますので、常にさがしておりますが、ハートの形にお石をカットするのは技術的にも非常に難しく、またハート形に美しくカットするためには、もとの原石が、3倍の大きさが必要ともいわれ、できるだけ大粒で採りだしたい天然石でございますため、ハートシェイプに研磨されることは非常に少なく、なかなか入荷して参りません。 そんな稀少なハート・ジュエリーでございますので、お着けになられますたびに、きっと愛着を増していただけると思います！ 弊社ではピアスを始め、様々な色合いのジュエルを、お石の種類も豊富にお選びくださり、ご贔屓くださいまして感謝いたしております。誠にありがとうございます。 七夕が近づきますと、ご購入くださいましたお品ものを思い出したります。 いつも温かいお言葉をかけてくださり嬉しくなります。誠にありがとうございます。 この度はハロウィンセールをご利用くださり誠にありがとうございます！ ハロウィンって、何か楽しみたくなるお祭り日ですよね。 神秘的な深い多色に満ちた輝きは、魔力とも表現したい魅惑的で、とっても素敵なお品ものでございますので、ハロウィンに合っています♪ どうぞ様々なシーンで大活躍させてくださいませ。 ご愛用いただけますこと、心より願っております。 楽天市場のイベントに合わせ、弊社でも随時、お買い得セールを開催いたします。 これからもお心をキャッチするような大きな色石、素敵なお品ものを、たくさんご紹介してまいりますので、どうぞご期待くださいませ。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ この度は、ご丁寧な備考欄へのメッセージやレビューにてお知らせをくださり、たいへん感謝いたしております。誠にありがとうございます！ お問い合わせ、備考欄へのメッセージやレビュー、お客様のお声が、心にリアルに聞こえてくる、非常に貴重な瞬間です。 簡潔にご表現くださった文章の中に、温かいお気遣いやお好み、個性を発見し、なるほど！と気づき、とても励みの力となります。誠にありがとうございます。 ネットでのお買い物は、直接、対面でのお取引ではございませんので、打てば響くような対応ができず、ハッと気づいたときは、すでにお届け後・・・という遅延も生じる可能性がございますが、文章できちんと残りますので、繰り返し、読み直すことができ、また、対応した者だけでなく、他のスタッフも同時に拝見して一緒に話し合い、忘れず後から改善していけます。 貴重なご意見をいただけますことは、こちらで気づいておりませんことを知る機会、たいへんありがたく感謝いたしております。 急いでいるばかりでなく、もっと心に余裕をもって、細かい部分に目を向け、がんばっていこう！とモチベーションが上がります。 誠にありがとうございます！ 「高額なお品を購入する上で安心できるお店」との、たいへん嬉しいお言葉をくださいまして感謝いたしております。誠にありがとうございます！ 高額商品をネットでご購入するのは、なかなか勇気が必要ですが、「やっぱり買って良かった！」と思っていただけますような、美しく希少で魅力的なお品ものを、お値打ちにて、たくさん取りそろえ、ご満足いただけるお店を目指してがんばって参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます！ またのご縁ございますこと念じております。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ ご丁寧なお問い合わせをくださいまして感謝いたしております。 誠にありがとうございます。 電話対応につきまして、たいへん嬉しいお褒めのお言葉をくださいまして誠にありがとうございます。 弊社には、FGA英国宝石学協会認定の鑑定ライセンスを所持しております者が2名おり、仕入れも担当しておりますので、毎日、宝石に真摯に向き合っており、お石やジュエリーにつきまして、詳しくご質問していただけます。 サイズのお直しや発送につきましてもお言葉をかけてくださり、たいへん嬉しく思っております。 誠にありがとうございます！ 包装も可愛いとおっしゃってくださり励みとなります。誠にありがとうございます。 こちらのリボンラッピングは、弊社創業以来40年ほど、続けている包装だと思います。 包装紙に変遷ございますが、入社いたしました時に教えてもらった同じ方法で、リボンをかけております。 ダンボールの梱包等につきましては、楽天市場に出店いたしましてから23周年を迎えましたが、この間、お客様のお声などを聞きながら、ただ今の梱包にいたっております。 とても細やかな温かいお言葉をかけてくださいまして、たいへん感謝いたしております。誠にありがとうございます。 テープは、ダンボールの紙面にピッタリくっついているとツメを痛めてしまう可能性もございますし、かといってテープをたくさん折り曲げては資源の無駄となりますので、通常使用いたしますテープの長さ範囲内で、ほんの先の部分だけを小さく折り曲げて梱包しております。 「言う事なしの良いお店」を目指して、安心してご注文いただけますよう、一つ、一つ、丁寧を心がけながら、全体を見直す落ち着きを持てますよう、うっかりミスのないようがんばってまいります。 こちらで気づかず抜けてしまい、後から気づき、大あわてすることもございますので、疑問点など何かございましたら、いつでもどうかお知らせくださいませ。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ レビューにて、たいへん貴重なお声をおきかせくださり感謝いたしております。 誠にありがとうございます。 この度、お届けいたしました伝票に店舗名が記載されておりまして、たいへんご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 実は、遅ればせながら、この9月から送り状伝票を手書きから印刷のものへと、新しく切り替えたばかりのところでございまして、店舗名の「宝石の専門店ジェムスター」が、送り状伝票に、自動的に印刷されておりましたようで、こちらで全く気がつかずにお送りいたしておりました。 たいへん申し訳ございません。 お教えくださいましたので、ただ今は、会社名「（株）ジェムスター」で、印刷いたしておりますので、今後お知らせいただかなくても（株）ジェムスターで発送いたします。 お気遣いくださいまして誠にありがとうございます。 ご不便をおかけいたしましたにもかかわらず、この度、五つ星をつけてくださいましたこと、驚きとともに、温かいお心に、たいへん感謝いたしております。 誠にありがとうございます！ ご家族様に秘密のお買い物って、あります。 弊社では、品名につきましても常に「小物」とだけ記載し、中が宝石と分からないように気をつけて発送しておりましたつもりでしたが、この度、店舗名に、うっかり気づかず、お送りいたしておりました。 お知らせくださいまして誠にありがとうございます。 次回からは、会社名で発送いたしますので、何とぞ今後も、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またの機会ございますこと、心より念じております！ お気づきの点等、何かございましたら、またどうぞお知らせくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ お住まいの地域によりますが、15時ごろまでのご注文は翌日、お届け可能な場合も多く、この度は、すぐにお届けできまして良かったです！ レビューにてお知らせくださり、たいへん嬉しく思っております。誠にありがとうございます。 対応を早いとお感じくださり誠にありがとうございます。 遠く離れた弊社のお品ものを、ネットでご注文いただけますことが、何よりありがたく、運送屋さんが日本全国、素早く届けてくれますのも、すごく便利です。 弊社は楽天市場に出店いたしましてから、今年の6月で23周年をむかえましたが、初めてネットご注文をいただきましたときの驚きと感動は忘れられません。 当時はなんだか不思議なような気持ちでした。 その後、日々、お品ものをお選びいただけ、安全にお届けできますこと、とてもありがたいことだと幸せに感じております。 「可愛いラッピング」とのお言葉をくださいまして感謝いたしております。誠にありがとうございます。 緩衝紙材でお包みするのは、少し味気ないかな、と思い、紙の袋にお入れしてリボンをつけてお届けいたしております。 緩衝紙は、本当の紙の姿より大きく膨れて、捨てにくいかもしれませんが、ぺしゃんこにしやすい紙袋だと、比較的場所をとらずにお捨てになられやすいかも、と、紙袋に空気を含ませ、緩衝紙の代わりにお包みするようにいたしております。 温かいお言葉をかけてくださり、とても嬉しく思っております！誠にありがとうございます。 リボンをかけましたギフトラッピングも無料で行っておりますのでご希望の場合は、コメント欄等で、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 また利用したい、とおっしゃっていただけまして、感激です！誠にありがとうございます。 これからも、美しく魅力的なお品ものをたくさんとりそろえ、ご案内して参りますので、どうぞ弊社ページにご注目くださいませ。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 「いつも丁寧、迅速な対応」との、たいへん嬉しいお言葉をくださいまして、誠にありがとうございます！ 弊社は、楽天市場に出店いたしまして、今年の6月で、23周年をむかえましたが、「迅速・丁寧・真心こめて」を常に心がけ、対応いたしますよう努めております。 当初は、楽天市場にございましたスーパーオークション専門店として出店いたしておりました。 オークションでございますので、日々、お品もののお届け先が決まって、ご落札くださいましたお客様のもとへ、お品ものを発送してゆく、めまぐるしい販売形態でございましたのですが、「迅速・丁寧・真心こめて」を忘れず、心に刻みながら、お一人、お一人様に、お品物をお届けいたしてまいりました。 オークション時代と異なり、ただ今は、より、ゆっくり丁寧に対応できますので、もちろん、迅速に、真心こめて、の初心忘るべからず、初めてお店を出店いたしました時の緊張感を思い起こし、「迅速・丁寧・真心こめて」を、さらに強化して、がんばってまいります！ 「気持ちの良い買い物」とお感じくださり、お言葉をかけてくださり、ジーンと心にしみて、とても嬉しかったです。誠にありがとうございます！ たいへん励みとなりますお言葉をくださり、感謝いたしております。誠にありがとうございます。 さらに、「質の良いジュエリーで信用のおけるショップ」との、お褒めのお言葉をくださり、たいへん嬉しく光栄に思っております。誠にありがとうございます！ いつも目標として目指しておりますことを、次々、たくさんの嬉しいお言葉として、レビューで、いただけまして大感激です！誠にありがとうございます！ 今後も、ご注目いただけますよう、気持ち良くお買い物をお楽しみいただけますよう、素敵なお品ものをたくさん取りそろえ、ご案内してまいります。 ぜひ、弊社ページにこれからもご期待くださいませ。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 読み返してみますと、淡々とした説明内容となっておりましたり、後から、ご案内不足に気づき、反省することも多いのですが、この度は、お問い合わせの対応につきまして、「店頭で相談しているような」とお感じくださり、温かいお心に感激いたしております！誠にありがとうございます。 宝石のご購入でございますので、ぜひ、生涯愛せるものをお選びになりたいお気持ち、よくわかります。 ご納得いただますお品ものをお選びいただけますよう、いつでもお気軽にお問い合わせくださいますこと願っております。 天然石は、何か魂が宿っているような気がします。 トラックで運搬中、ドキドキ、揺られていたところ、箱を、お開けくださいました瞬間「わあ！かわいい！！」と、お声をかけてくださいましたこと、きっと、ピンクダイヤモンドも感激いっぱい、キラキラ、輝いたことと思います！ バッグに入れて持ち歩いてくださっているなんて、とっても幸せなルースです。 さらに美を増してまぶしく輝き続けてくれそうです♪ 非常に大粒でございますので、そっとバッグをお開けになられて、のぞいてご覧になられても、キラリと存在感をアピールしますので、濃いピンクの愛らしさと、華やかなまぶしさに、ニヤニヤしちゃいますよね。 そっとケースから取り出して、石の裏や横の側面からも、じっと観察できるのもルースならではの楽しみでございますし、いつかリングかペンダントに・・・と、デザインをイメージするのも素敵な夢が広がります。 大切な宝物として、お楽しみいただけますこと願っております！ 梱包やメッセージにつきましても、お優しいお言葉をくださいまして感謝いたしております。誠にありがとうございます！ 「ダントツで安心してお買い物ができるショップ」との最高のお言葉もくださいましてスタッフ一同、大感激です！誠にありがとうございます。 これからも安心してお買い物をお楽しみいただけますよう、素敵な新商品も多数、ご案内してがんばって参ります！どうぞご期待くださいませ。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ お品ものにご満足いただけまして、たいへん嬉しく光栄に思っております！誠にありがとうございます。 安心してお品ものの到着をお待ちくださり、「迅速丁寧」とのお言葉をいただきまして、たいへん嬉しく感謝いたしております！誠にありがとうございます。 安心してお買い物をお楽しみいただけるお店、迅速・丁寧な対応を目標といたしておりますので、お言葉がたいへん励みとなります！誠にありがとうございます。 画像をご覧になられてお品ものをお選びくださり、実物をまだご覧になられず、ご注文くださっておりますので、できるだけ早く実物に、ご対面していただけますよう、スピーディーにお届けいたしますよう努めております。 運送屋さんも、発送の翌日、もしくは翌々日に素早く、安心・安全に届けてくれますので、何か気になるジュエルがございましたら、いつでも、どこでも、検索してお探しいただけ、すぐにお着けになってお楽しみいただけます。 宝石店や百貨店に出向くとなりますと、お時間や手間がかかったり、なかなか敷居が高かったりする場合もございます。 また、店頭などで、なかなか見かけない、置いてございましても、複数点を比較検討できないようなレアジュエルも、ネットのお店でございますと、即座にほかのお店とご比較ご検討いただけ、疑問点などございましたら、お問い合わせ画面から、お気軽に解消していただけますので、昔と比べ、宝石が、ぐっと身近なものと感じていただけるようになりました。 また、ネットでお品ものを、お探しになられますお客様は、非常にジュエルにお詳しい方が多く、弊社でも知識を豊かにして、しっかり対応できますよう、がんばってまいります。 これからも、ご満足いただけますよう、稀少宝石を中心に、魅力的なお品ものを、お値打ち価格にて、たくさんご案内いたして参ります。どうぞ今後も、弊社ページにご注目くださいませ。 またの機会ございますこと念じております！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 「親切丁寧なご対応」とのお言葉をくださり、こちらのほうこそ、いつも、ご親切ご丁寧なお取引をいただいておりますこと、深く心にかみしめ、熱い気持ち、いっぱいです！ スタッフ一同、非常に感謝いたしております。誠にありがとうございます！ たいへんお忙しいのに、いつも何かと弊社にお優しいお気遣いをくださり、それぞれ、大きな励みの力にさせていただいております。誠にありがとうございます！ お問い合わせくださいましたら、できるだけわかりやすくご回答するよう努めておりますが、数日たった後から読み直してみますと、説明不足や、勘違いしておりましたことに気づくこともございます。 わかりにくいことなどございましたら、お知らせいただけましたら、受け答えの中で少しずつ、お知りになられたいことに近づいてゆけると思いますので、ご質問などございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 お電話でお声を聞けましたことも、とても嬉しかったです。誠にありがとうございます。 「真摯な対応」を目標にいたしております。 お言葉をくださいまして感謝いたしております。誠にありがとうございます。 真心こめて誠実に、日々、がんばってまいります！ お品ものの価格につきましても、たいへん嬉しいお言葉をいただきまして光栄に思っております。誠にありがとうございます！ 小さなネットのお店ですので、お店の家賃や土地代、人件費をおさえて、販売できますため、ほかのお店や百貨店等をチェックしながら、同じ品質のお品ものなら、絶対、弊社にてお値打ちに、ご購入いただけますよう、どのお品ものも、非常にお買い得価格にてご案内いたしております。 お店や百貨店ではなかなか見かけることのない、稀少ジュエルを中心に、美しく魅力的なお品ものをたくさんご案内し、ぜひ、ご満足いただけますよう、これからも、「大好きなショップ」とお感じいただけますよう、がんばってまいります！ 今後とも、ぜひ、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 「すぐの配送」とおっしゃっていただけまして、たいへん嬉しく思っております。誠にありがとうございます！ ご注文くださいましたお品は、できるだけお早く、お手もとでご覧いただきたいと思い、迅速に発送するよう努めておりますので、お言葉が励みとなります。誠にありがとうございます。 運送屋さんも、安心、安全に素早く届けてくれますので、ご注文いただきましたお時間帯にもよりますが、15時ごろまでのご注文は、ご注文くださいました翌日、翌々日にお届けできます場合も多く、お出かけが決まってから、お着けになられるジュエリーを、さっとお好きな場所で、ご自由なタイミングで、いろいろ検索してご購入し、お出かけに間に合わせてお楽しみいただけます。 お店や百貨店で、ジュエリーをお探しになられるとなると、何かとお時間やお手間がかかる場合も多く、早くご入手いただけることは、ネットのお店ならではの利点だと思います。 この度は、フックタイプのピアスをお好みでいらっしゃいますところ、弊社にてピアスをお選びくださりご購入くださいまして感謝いたしております。 誠にありがとうございます。 ひっかけるだけのフックのピアスは確かに使いやすく、さらりとこなれた感じの印象でお着けになれ、スタッドタイプのピアスは、きちんとした上品な印象がより強まりますので、それぞれ異なる魅力がございますよね。 フックタイプのピアスのお取り扱いが、弊社で少なく申し訳ございません。 弊社で取引いたしておりますメーカーで、フックタイプのピアスの製造が少ないように思います。 なかなか入荷してまいりませんが、また、お探ししてみます。 この度は貴重なご意見を、おきかせくださり誠にありがとうございます。 ご興味をお持ちいただけますようなお品をたくさん取りそろえ、がんばって参りますので、ぜひ、今後もどうぞ、弊社ページにご注目くださいませ。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 「迅速で丁寧な対応」との、たいへん嬉しいお褒めのお言葉をくださいまして、誠にありがとうございます！ 迅速・丁寧を目標に、日々、がんばっておりますので、お言葉がたいへん励みの力となります。誠にありがとうございます！ 梱包につきまして、温かいお言葉をくださいまして感謝いたしております。誠にありがとうございます！ 弊社は楽天市場に出店して23周年、この間いただきました、皆様からのご意見やレビューを参考に、ご満足いただけますよう、梱包も少しずつ変化させながら、今に至っております。 もちろん、安全にお届けすることが第一に優先でございますが、弊社は小さなお店でございますので、少し弊社らしさ、華美なものではなくても、何か心をそえてお届けできますような梱包を目指しております。 お伝えしたいジュエルの魅力をワンポイント、メッセージにそえ、緩衝紙材の代わりに、紙の袋に入れ、金色のリボンをおつけして、お届けいたしております。 これも、開店当初は、専用のジュエリーケース、化粧箱にお入れして、プチプチにくるんでだけのお届けでございましたのですが、お客様からレビューでお知らせいただきまして、お開けになられる時に、ワクワク感を少し感じていただけますよう、また、緩衝紙やプチプチも意外と、お捨てになられる時に、空気をふくみ、かさばるものでございますので、平らにぺしゃんこにして、さっとお捨てになりやすい紙の袋に、ケース、化粧箱をプチプチにくるんで、周りに空気を入れて、運搬中の衝撃を少なくするよういたしております。 この度は、励みとなります嬉しいお言葉を数々、くださいまして誠にありがとうございます！ 改善点や工夫すべき点、いろいろございますかと存じますので、何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。 「またぜひ利用したいです。オススメのお店です。」とのお言葉をくださいまして感激です！誠にありがとうございます！ ぜひ、またご利用いただけますよう、がんばってまいります！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ この度は、ルースをご購入くださいまして誠にありがとうございました。 ルースとして眺めてお楽しみになられるのも素敵ですが、美しく輝くルースを実際にジュエリーとして身につけて輝かせてみたい、と思いますよね。 この度は、ネットでのご注文でございますので、実物をまだご覧になっていらっしゃらないルースからのジュエリー加工となりますので、イメージがなかなか、わきにくいこともあり、何かとご不安も大きかったことと存じます。 弊社のほうでも、ルースからジュエリー加工へのご案内ページを作成しておらず、ルースの大きさに合致するデザイン枠で加工いたしますご提案となりましたが、思い切って、ご購入を決定くださり、弊社を信頼し、加工をお任せくださいましたこと、仕上がりまで長らくお待ちくださいましたこと、非常に感謝いたしております。誠にありがとうございます。 ややこしいお願いということは全く何もなく、ご丁寧なご連絡をいただきまして、たいへんスムーズに進めてゆけましたこと、たいへん感謝いたしております。誠にありがとうございます。 的確な対応とおっしゃっていただけまして、たいへん光栄に嬉しく思っております。誠にありがとうございます。 お品ものをお届け後、レビューにて「安心して買い物が出来ました。」とのお言葉をいただけましたこと、担当者ともども、たいへん嬉しく光栄に思っております。誠にありがとうございます！ 枠デザインによって、どんな表情を輝かせてくれるのか、ルース状態から見守っておりましたスタッフ一同、目を見はるようなまばゆさ、可憐で優雅な美しいジュエリーとして仕上がって参りましたこと、忘れられない貴重で感動的な経験となりました。 誠にありがとうございます。 どうぞ様々なシーンで大活躍させてくださいませ。 ご愛用いただけますこと、心より願っております。 ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ たいへんご丁寧なお問い合わせをくださいましたこと、感謝いたしております。 誠にありがとうございます。 面倒なご質問なんて、とんでもございません！ 実物をご覧になられずに、ネットでお買い物をなさいますのは、特にジュエルでございますので、何かといろいろな疑問点や、さらにお知りになりたいこと、お一人、お一人様、さまざま生じるはずでございますので、お問い合わせをくださいますこと、大歓迎でございます！ 安心してお買い物をお楽しみいただけますよう、また、お問い合わせくださいましたお品ものの実物を、お手もとでご覧になられまして、確かに！と、ご納得いただけますよう、できるだけ細かく丁寧に、ご回答するよう努めております。 こちらで、うっかり見当違いのご回答をしてしまうこともございますので、お気軽に何度でもお問い合わせくださり、お知りになられたいことに少しずつでも、近づいてゆけますよう、くださいましたお言葉にございますよう、実店舗で、お買い物をお楽しみいただいておりますような、細やかなご回答、メール対応を目標に、がんばってまいります！ この度、「痒いところまで手が届くように」との最高のお褒めのお言葉をいただきまして、たいへん嬉しく光栄に思っております！誠にありがとうございます！ たいへん励みとなります嬉しいお言葉の数々をくださいまして感謝いたしております。誠にありがとうございます。 「次もまたこちらでお世話になりたいなと思えるショップ」とおっしゃってくださいまして感激です！誠にありがとうございます。 またの機会ございますこと念じております！ 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 「丁寧に包装、梱包」とお感じくださいまして、たいへん嬉しく光栄に思っております。誠にありがとうございます！ 運搬中の安全性を考えて、プチプチで包んでのお届けでございますが、本当は、ケースを、開けてくださって、ジュエルの魅力や輝きが、キラキラ、フワーッとあふれわくような梱包が、理想的なのですが、何重にもプチプチでくるみ、ケースにお入れしております。 梱包をお開けになられて、即、ジュエリーをご覧になれなくても、プチプチの中から、うっすらジュエリーが見えて近づいてきて、いよいよ、ご対面！というのも、少しドキドキ感を高めていただけるかも、と願っております。 オーナー様を得て、実際にお手にとられた、その瞬間から、天然石のパワーが生き生き、躍動を開始するように思います。 検品、商品ページを作成している時には見せてくれなかったような新しい魅力を、実際に、お着けになられたお洋服の上や移り変わる自然の光のもと、お出かけになられた様々な場所の中で、きっと、たくさん輝かせてくれるはずでございますので、そんな素敵なシーンを楽しく想像しながら梱包いたしております。 アドバイスというほどのものではございませんのに、温かいお言葉をくださり感謝いたしております。 誠にありがとうございます。 ご購入くださいましたお品のイメージなどから、ご活用してご愛用いただけますよう思い描きながら、メールを書いておりますが、細やかなお優しいメッセージをご返信いただきまして、嬉しく温かい気持ちになり、とても貴重なことと大切に思い感謝いたしております。 いつも誠にありがとうございます。 こちらのほうこそ、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 「敏速な対応」とのお言葉をくださいまして、誠にありがとうございます！ 日頃から、「迅速・丁寧」という言葉を心にとなえながら対応するよう努めておりますが、この度、いただきました、「敏速な対応」とのお言葉にハッとして、はたして敏速な対応を、できているものか、そもそも敏速な対応とは・・・、と少し自信がなくなり、「敏速」と「迅速」の意味の違いを調べてみました。 「敏速」と「迅速」、とても似ている言葉でございますが、敏速とは、行動そのものが素速くスピーディーであること、迅速は、テキパキ行動を起こし、素早く対応すること、のような、微妙なニュアンスの違いがあるように思いました。 この度、敏速とのお言葉をいただき、そういえば・・・！と、嬉しかったことの中に、今月、この9月から、遅ればせながら弊社では、お届け伝票を印刷にかえたことが、敏速という言葉に当てはまる気がいたしました！ 誠にありがとうございます。 今まで、お届け伝票を、手書きしておりましたのですが、クロネコヤマトにメンバー登録されていらっしゃるお客様の中から、通常、お届けの日時指定を、お客様側で、スマホで自由にご変更していただけますところ、手書き伝票で発送したお荷物につきましては、デジタル処理されていないため、電話連絡等をしなければ、ご希望の日時変更できないこと、教えていただいておりましたこともあり、弊社でも、なんとか早く対応しなければ・・・と焦っておりましたところ、やっと、この度、伝票を印刷するシステムを導入いたしまして、お届け伝票がアッ、という間に印刷されることに、確かに、とても敏速に、出荷のご準備をできるようになったことを思い起こし、改めまして、お言葉を嬉しくかみしめました。 誠にありがとうございます！ 迅速を常に心がけておりますものの、弊社では、敏速さに欠けた部分が、まだまだ、いろいろありそうです。 敏速に対応することにより、スムーズにお届けできることがきっと様々、広がるはずです。 一つ一つ、改善してがんばって参りますので、こちらこそ、今後もまた、どうぞよろしくお願い申し上げます！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

3ヶ月間ご使用いただいたタンザナイトピアスの石を紛失されたとのご連絡で、無償修理か交換のご希望をいただきましたが、ジュエリーの性質上、新しい石の調達も含めた無償でのお修理・交換は出来かねますことを、心苦しくありますが、メールにてお伝えさせていただきました。 弊社では、出品時とお届け前に必ず検品を行って発送いたしております。 ピアスに留まっております、お石につきましても、しっかり検品いたしまして、ピアス、それぞれのお石は、ゆるみもなくきちんと、1石1石留まっておりました。 メールの中でもご案内いたしましたが、ピアスのワンサイドのみの製造も可能でございますことも、重ねてご提案させていただきました。 以下、さしあげましたメールと同じ内容となりますが、特に乱暴な扱いはされていらっしゃらず、大切にお使いいただきました場合でも、ジュエリーの場合、特にピアスの場合は、非常に小さなものとなりますので、ピアスの着けはずしの際に落としてしまわれたり、キャッチの着けはずしの際、違う方向に力が入ってしまい、枠にゆがみが生じてしまったり、お洋服を脱ぎ着される際に、セーターなどの繊維状のものにひっかけたりして、お石を留めている針が浮き上がってしまったり、折れてしまったりして、ご本人様の気づかないところで、負荷がかかり、石がはずれてしまう可能性は、たとえ数日のご使用でも起こりうる可能性としてございます。 そのため、宝飾品の場合は、電化製品などとは異なり、1年間保証のようなものはなく、宝飾品の性質上、メイン石をなくされてしまいました場合におきましても無償での代替品のご提供は出来かねますことを、なにとぞご理解くださいますよう、お願い申し上げます。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ お受け取り早々にレビューにて、到着のお知らせをくださり、たいへん嬉しく思っております。誠にありがとうございます！ 運送屋さんに、梱包いたしましたお品ものをお渡しした後、トラックを見送りながら、それぞれのお届け先に、元気いっぱい向かっていくジュエルたち。 お選びいただけ、これから様々なシーンで、きっと活躍して輝かせていただけ、持ち味の美しさを存分に発揮してくれるだろう、と、すがすがしく嬉しい気持ちいっぱいに、ひたるとともに、今ごろ、どのあたりを走っているだろう、そろそろお手もとに届いたかな、と、いろいろ想像しておりますので、こうしてレビューで、無事到着のお知らせを拝見いたしますと、ホッと安堵し、とても嬉しい達成感がございます！誠にありがとうございます。 画像で魅力をアピールしていたジュエル達、お選びくださりご注文いただけ、お届けいたしましたら、実際にお着けいただけます、これからがデビューとなります。 ジュエルが誕生して以来、採掘されるまで、地中深くで眠っていた時の長さを想い、輝きを放ち、美を活躍させる、素晴らしい瞬間をお知らせいただけましたような、とても幸せな気持ちになります。誠にありがとうございます！ 「親切なお店」とおっしゃっていただけまして、たいへん感謝いたしております。誠にありがとうございます。 こちらのほうこそ、ご親切なご連絡をいただきまして、とても嬉しかったです。誠にありがとうございます。 厚かましいメールをお送りし、恥ずかしく思っておりましたところ、たいへん温かいメールを早々にご返信くださいまして、スタッフ一同、感激いたしました！ 誠にありがとうございます。 細やかなお気遣いをくださる、お心の深さ、お優しさがとてもありがたくしみております。誠にありがとうございます。 素敵なお店づくりをがんばってまいる励みといたします！ 誠にありがとうございました！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口

レビューを下さり誠にありがとうございます。 たいへん嬉しい最高のご評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 「対応が早く丁寧」との、たいへん嬉しいお褒めのお言葉をくださいまして、誠にありがとうございます！ ネットのお店でございますので、対応の早さ、かつ丁寧な対応が、最も大切なことだと思い、目指しておりますところでございます。 いただきましたお言葉がたいへん励みとなります。誠にありがとうございます！ 店の営業時間を気にすることなく、いつでもどんな場所からでも、これはと思うお品をさがして、他のお店と、じっくり、お品を比較し、ご検討していただけ、またご注文いただけましたなら、迅速にお手もとに安全にお届けできますのがネットのお店ならではのメリットだと思います。 実物をご覧になられずにご購入を決定されるのは、特に宝石でございますので、少しご心配もございますかもしれませんが、できるだけ正確にお品の魅力をお伝えできますよう画像撮影、ページ作りを努めております。 もし、何かわかりにくい点などございましたら、ぜひ、お問い合わせ画面からお気軽にお問い合わせくださいましたら、と願っております。 「今後も利用していきたいお店」とのお言葉をくださいまして感激です！誠にありがとうございます。 弊社は楽天市場に出店して、今年の6月で23周年をむかえました。 いただきました1650件のレビューでも、非常に高いご評価をいただき、たいへんありがたく嬉しい励みの力にしております。 ご安心してお買い物をお楽しみいただけますよう、これからも素敵なお店作りを目標に、迅速・丁寧を心がけ、がんばって参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 またの機会、ぜひ、ございますこと、念じております！ ご質問等、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店、心よりお待ちいたしております。 ジェムスターshop：山口