【楽天市場】ジャックロード 【腕時計専門店】 | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/14
    サヤママ5963さん
    女性
    50代
    在庫切れのため希望日に商品は届きませんでしたが対応は終始丁寧でしたし信頼できる店舗さんだと思います。 次回は倍の重さの物を購入したいです。
    注文日:2024/10/30
    ショップからのコメント
    2024/11/19
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご希望日に商品をお届けできず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。それにもかかわらず、対応への温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 次回はさらにご満足いただけるよう、よりスムーズなお取引を心掛けてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/21
    よし03281968さん
    男性
    50代
    配送はとても速くて、ケースもとても良かったです。 ありがとうございました。
    注文日:2024/09/10
    ショップからのコメント
    2024/09/21
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき大変光栄に存じます。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう引き続き研鑽を積んでまいります。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/09/16
    購入者さん
    こちらでユンハンス マックスビルを購入しましたが、3年経たずに溶接部が外れました。大変残念です。
    注文日:2021/12/30
    ショップからのコメント
    2024/09/21
    過日はジャックロードをご利用いただきまして、お品物のご購入誠にありがとうございます。 お品物の溶接部が外れてしまったとのことで、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 お品物の状態を伺うに、メーカーでのお修理が必要となる可能性が高いかと存じます。 お手数ではございますが、お客様より直接メーカーにお修理依頼をいただくか、当店よりメーカーに修理依頼をさせていただけましたら幸いでございます。 ※大変恐れ入りますが、当店よりメーカーに修理依頼をする場合は、メーカー修理費用+20%の手数料が発生いたします。 ご不便をおかけしているなか申し訳ございませんが、ご参考になれば幸いでございます。 今後ともジャックロードをよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/08
    s2169さん
    女性
    30代
    丁寧な梱包と配送のご対応をいただきましてありがとうございました! また利用させていただきます。
    注文日:2024/09/05
    ショップからのコメント
    2024/09/12
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店のサービスにご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。 ご使用の上でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/07/04
    kana3237さん
    女性
    30代
    丁寧な梱包ありがとうございました。機会がありましたらよろしくお願いいたします。
    注文日:2024/06/30
    ショップからのコメント
    2024/07/09
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店の梱包にご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。 ご使用の上でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/13
    七夕0906さん
    男性
    60代
    注文してから2日後には届きました。 とても早い対応で、包装も丁寧でキレイでした。
    注文日:2024/05/15
    ショップからのコメント
    2024/06/18
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店の梱包にご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。 ご使用の上でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/05/28
    stonecircleさん
    男性
    50代
    新品とのことでしたが、裏蓋に保護シールが無く、ブレスとの接触でついたと思われる傷があり、とても残念でした。 新品と言える状態でないのなら、その旨記載してほしいです。
    注文日:2024/05/25
    ショップからのコメント
    2024/05/31
    この度はジャックロードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在は他ブランドにつきましても、保護シールが剥がされた状態で入荷する事が増えてきております。もちろん商品自体は間違いなく新品でございます。 取り扱いには細心の注意を払い、保護シールの無い状態でも綺麗な商品をお客様にお届け出来るよう努めております。 入荷時、出荷時の検品には細心の注意を払って取り組んで参りましたが、今回このような事があり全く不十分であったことを真摯に受け止めております。 今後はより一層慎重な作業を心掛け防止に努めるとともに、スタッフ一同がお客様にご満足いただける対応、サービスをご提供出来るよう日々研鑽を重ねて参ります。 お手元にご到着直後すぐに確認が出来た際は、弊社へご連絡とご返送下さいませ。 弊社で状態を確認後、然るべき対応を行わせていただきたいと存じます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/25
    購入者さん
    初めてのショップさんですがしっかりしてる安心出来るショップ間違いないです、オススメします
    注文日:2024/05/15
    ショップからのコメント
    2024/05/30
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 スタッフ一同引き続きサービス向上に励んでまいります。 お困りのこと、ご不安な点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/24
    あおた7187さん
    女性
    30代
    迅速かつ丁寧で、とても良い取引ができました。ありがとうございます。
    注文日:2024/04/29
    ショップからのコメント
    2024/05/30
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 温かいお言葉、大変励みになります。 スタッフ一同引き続きサービス向上に励んでまいります。 ご検討の際のご不明点、ご不安な点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/11
    qoogawaさん
    男性
    40代
    届きました!迅速なご対応ありがとうございました。
    注文日:2024/04/09
    ショップからのコメント
    2024/04/16
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 無事にお客様へ商品をお届けでき、安心いたしました。 ぜひともメンテナンスしながら、末永くご愛用いただけますと幸いです。 ご使用の上でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/08
    購入者さん
    とても親切で丁寧な対応でした。 さすが大手さん。 商品も綺麗で包装も丁寧ですし、 大満足です。 またよろしくお願いします。
    注文日:2024/03/05
    ショップからのコメント
    2024/03/13
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 包装など、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 当店のサービスにご満足いただけたとのことで私共も大変嬉しく存じます。 お困りのことやご使用の上でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/28
    購入者さん
    丁寧に梱包され、すぐに届けて頂きました。質問にも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
    注文日:2024/02/20
    ショップからのコメント
    2024/03/05
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 梱包や発送など、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 当店のサービスにご満足いただけたとのことで私共も大変嬉しく存じます。 お困りごとやご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/02/27
    購入者さん
    ティファニーTスマイルを購入しました。 購入して約1ヶ月と少しで、10回も使用していないのにチェーンが切れてしまいました。 とても高い買い物だった大変ショックです。 約16万をドブに捨てたような状況です。 補償をつけて売っているわけではないので、 補償いただけないとのことでした。
    注文日:2024/01/01
    ショップからのコメント
    2024/03/02
    この度はジャックロードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お品物のチェーンが切れてしまったとのことで、ご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 ジュエリー製品のアフターサービスに関しましては、ティファニーに限らずメーカーでも保証というものが設けられていないのが実情です。 そのため当店でもメーカーと同様のご対応をいたしており、保証制度を設けていない状況でございます。 ご購入後約1ヶ月ということで当店といたしましても大変心苦しく存じますが、何卒ご理解ご容赦いただけましたら幸いでございます。 この度はジャックロードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お品物についてご不便をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。 また何かございました際は、当店までお気軽にご連絡をいただけましたら幸いです。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/02/25
    goki1986さん
    男性
    30代
    この度はありがとうございました。 欲しかった時計なのですごく満足していますが、残念な点もございましたのでご報告させていただきます。 今回新品で購入したのですがケース左側側面に傷が入っていた。 リューズとケースの隙間がゴミだらけだった。 リューズの溝が手垢のようなもので詰まっており汚かった。 箱を包む外箱が何度も付け外しされたようにガタガタだった。
    注文日:2024/02/22
    ショップからのコメント
    2024/03/05
    この度はジャックロードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お品物到着直後に傷が確認できたとの事、大変誠に申し訳ございません。 ご到着直後に判明した際は、弊社へご連絡をいただきご返送下されば状態確認を行い、出来る限りではございますがご対応を行っております。 確認が出来ました際は、至急ご連絡を頂ければ幸いです。 また、リューズとケースの隙間・リューズ溝の汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘がございました事は共有し、再発防止に努めてまいります。 箱を包む外箱は、時計の箱を包むスリーブケースでございますでしょうか? 当店が並行輸入店となり海外から商品が入荷する際に、ボックス保護のために付いている場合がございます。 スリーブケースは必ず付いているものではございませんため、付いていた場合にはそのまま付けた状態でお届けを行っております。 しかしながら、お客様のお手元に到着しご不安をお掛けする可能性が考えられる場合は、弊社としましても配慮するべきであったと存じます。 至らぬ点がございました事、重ね重ねお詫び申し上げます。 今後とも当店をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/02
    iso-0802さん
    男性
    30代
    商品発送のスピード、梱包状態は素晴らしいです。保証も付いておりいう事ありません。 大満足です。次回購入時も利用したいと思います。
    注文日:2024/01/29
    ショップからのコメント
    2024/02/07
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 発送、梱包などスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 当店のサービスにご満足いただけたとのことで私共も大変嬉しく存じます。 ぜひ気になる一本がございましたら、また当店をご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/29
    ken.GDSさん
    男性
    50代
    安心してお願いできるからこそ、本当に欲しいものの出会いサポート頂いております。 いつも、 感謝。またの機会も宜しくお願いいたします。
    注文日:2024/01/27
    ショップからのコメント
    2024/01/31
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店のサービスにご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。 ご使用の上で何かご不明な点や不具合などがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/26
    ka6233さん
    男性
    50代
    こちらのミスに迅速に対応して下さりました。 とても丁寧なショップです。
    注文日:2024/01/14
    ショップからのコメント
    2024/01/31
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店のサービスにご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。 ご使用の上で何かご不明な点や不具合などがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/25
    ビング6421さん
    男性
    30代
    注文してからすぐ到着したので良かったです。 商品も綺麗で満足です
    注文日:2024/01/20
    ショップからのコメント
    2024/01/31
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けした商品につきましてお気に召していただけたようで何よりです。 また、嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店のサービスにご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。 他のジュエリーや腕時計の購入をご検討の際にも、当店をご利用いただけましたら幸いです。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/22
    ぱぱ4040さん
    男性
    50代
    HPを見ると在庫有りみたいな感じになっていましたが、取り寄せとなり少し考えていたのより納期が遅れましたが、問い合わせに対して素早く丁寧な返信で好感持てました。もう購入しないと思いますが機会があれば宜しくです。
    注文日:2024/01/15
    ショップからのコメント
    2024/01/23
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご注文商品の在庫切れでご迷惑をお掛けいたしました。 人気商品はご注文が重なる事も多く、在庫状況の反映が間に合わない場合がございます。 今後も在庫状況の反映は出来る限り速やかに行うよう努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。 ご使用の上でご不明な点ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/01/19
    プリウスマニア1129さん
    男性
    60代
    対応が迅速で、商品も丁寧な梱包されてきて良かったのですが、時刻合わせされてない状態で届いたのが残念です。 オメガの分厚い汎用取り扱い説明から、購入商品のキャリパーに対応する時刻合わせを確認して合わせましたが、購入商品の簡単な取り扱い説明を添付してほしい、と感じたので、満足度普通です。
    注文日:2024/01/15
    ショップからのコメント
    2024/01/23
    この度はジャックロードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お品物の時刻合わせが出来ておらず大変申し訳ございません。 また、お客様に時刻合わせのお手間をいただいてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 簡単な取り扱い説明書につきましても、お客様よりいただきましたご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参りたいと思います。 この度はジャックロードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後とも当店をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/09
    おじゃ8558さん
    男性
    50代
    早い対応としっかりした梱包ありがとうございました。またよろしくお願いします
    注文日:2024/01/05
    ショップからのコメント
    2024/01/10
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 梱包など、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 当店のサービスにご満足いただけたとのことで私共も大変嬉しく存じます。 ご使用の上でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/04
    中小企業オヤジさん
    男性
    40代
    12年ぶりにジャックロードさんで腕時計を 購入しました♪以前と変わらず迅速丁寧な 対応に感謝するばかりです。 当時とは比べ物にならないくらいに高騰 した腕時計ですが、またいつか新たな腕時計 を購入する際には利用したいお店です。
    注文日:2024/01/02
    ショップからのコメント
    2024/01/10
    平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けした商品につきまして、お気に召していただけたようで幸いです。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 当店のサービスにご満足いただけたとのことで私共も大変嬉しく存じます。 ご使用の上でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 また、気になる1本がございましたらいつでもお問合せをお待ちしております。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/12/22
    レフ0905さん
    男性
    40代
    丁寧な対応でした。購入してから2〜3日で届きました。
    注文日:2023/12/10
    ショップからのコメント
    2023/12/27
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店のサービスにご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。 ぜひメンテナンスをしながら長くお使いいただけますと幸いです。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/10
    ショコラ6974さん
    女性
    50代
    いつもお世話になっています。 30年くらいの間、お世話になりありがとうございます。 またよろしくお願いします。次はロレックスを考えています。
    注文日:2023/12/08
    ショップからのコメント
    2023/12/13
    いつも当店をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。 このような温かいお言葉をお送りいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 引き続き、ご購入後のアフターサービスやご不明点などお気軽にお問合せいただければ幸いでございます。 また、次回はロレックスをご検討されているとのことで、ぜひ気になる1本がございましたらいつでもご連絡くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/30
    購入者さん
    配送は丁寧、購入時の要望欄にもきちんと回答いただきました。通販なので、配送時の梱包が立派(きちんとガードしてる)なことに安心しました。
    注文日:2023/11/25
    ショップからのコメント
    2023/12/06
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 梱包やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 当店のサービスにご満足いただけたとのことで私共も大変嬉しく存じます。 その後商品は問題なくお使いいただけておりますでしょうか。 ご使用の上でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/22
    購入者さん
    親切丁寧な対応をして頂きました。 最初、腕周りのサイズを誤って入力していたようで、文字化けしていたのですが その点もメールで早急に問合せ頂きまして感謝しております。 本当にありがとうございました。
    注文日:2023/11/15
    ショップからのコメント
    2023/11/30
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店のサービスにご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。 その後の使用感はいかがでしたでしょうか。ご使用の上でご不明な点ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/09
    大阪のカズさん
    男性
    60代
    配達スピードも梱包も全く問題ありませんでした。
    注文日:2023/11/06
    ショップからのコメント
    2023/11/11
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご納得の価格で当店にてご購入いただき何よりでございます。 ぜひとも末永くご愛用くださいませ。 また、発送、梱包やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 当店のサービスにご満足いただけたとのことで私共も大変嬉しく存じます。 ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/05
    gram0809さん
    女性
    70代以上
    ブランド品を買うならやっぱりココ!!!さすが専門店は違います!!!
    注文日:2023/11/05
    ショップからのコメント
    2023/11/11
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けした商品につきまして、お気に召していただけたようで幸いです。 ぜひとも末永くご愛用いただけますと幸いでございます。 ご使用の上でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/25
    gram0809さん
    女性
    70代以上
    ブランド品を買うならやっぱりココ!!!さすが専門店は違います!!!
    注文日:2023/10/25
    ショップからのコメント
    2023/10/31
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店のサービスにご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。 他のジュエリーや腕時計の購入をご検討の際にも、当店をご利用いただけましたら幸いです。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/19
    ショコラ6974さん
    女性
    50代
    丁寧な対応頂きありがとうございました。 今後もよろしくお願い申し上げます。
    注文日:2023/10/12
    ショップからのコメント
    2023/10/24
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店のサービスにご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。 ご使用の上でご不明な点や不具合などが生じましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。 またのご利用をお待ちしております。
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