届いたのが金曜日の18時すぎでしたから、他の用事の合間をぬって急いでメールをしましたが返信は無く、土日祝日と突入してしまいました。お店が休みでもメールの返信だけは来るものと思っていましたが、日曜になっても何もありません。人にお裾分けしようと思っていたのが出来なくなりました。休みが続く時でも、チェック作業はして頂きたいなと思いました。今まで何の問題もなく購入していたのでびっくりしたというのが1番の気持ちですが、メールの指示を待って返品する為に、ずっと冷蔵庫に締まっておくのも困ったなあと感じています。
その後、火曜日の朝1番に、メールの返信が来ました。新しい商品をすぐに送ってくれる事と、返品交換の手続きの説明がありました。対応は良かったです。休日の応対が出来ないのは仕方ないかなあとも思いますが・・・焦りました。