この度は商品の配送不備によりご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 配送方法に関しましてはお伝えしました、“ゆうパック”が誤りで正しくは、“ゆうパケット”にて発送いたしました。 配送規格に関しましても“一律で「横：25cm　縦32cm」”とのご案内でしたが正しくは“3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。”でございます。 ご案内に誤りがあり大変失礼いたしました。今後正確な情報をお伝えできるように確認を徹底してまいります。 梱包に関しましては、他商材も同様の規格の箱を使用しているため、個別に箱を合わせることは難しい状況でございます。 その為、■ポストに入らない場合は日本郵政より不在票が投函されます。⇒1週間以内にお受け取り下さい、とのご案内をしていた次第でございます。 今後はいただいたご意見を参考に検討課題とさせてただきます。 お問合せいただいた際の応対に関しましても、真摯に受け止め、今後同じような不備や誤った情報をお伝えすることが無いよう改めて周知徹底しスタッフ一同改善に鋭意努めて参ります。