このたびは「千歳飴」が溶けて、再度固まった状態だったとのこと、大変申し訳ございません。 せっかくご用命頂きましたのに、ご不快な思いをお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 弊社の千歳飴の特徴でございますが、飴へ空気含ませ油分を加えることで一般的な千歳飴よりもやわらかく 切って召し上がっていただけるよう 平たい形状に仕上げております。 そのため、ビニール袋から剥がしずらい状態になっていたかと存じます。 お客様から頂戴しました貴重なご意見を元に、今後、当店にて千歳飴の取り扱いについて見直しを行って参りたいと存じます。 ご迷惑をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

このたびはご注文いただいた千歳飴の品質に問題があったとのこと、大変申し訳ございません。 大切な七五三のお品物としてご利用いただきましたのに、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 もしご利用に間に合いましたら、新しいお品物の交換対応をさせていただけたらと存じます。 今後、商品配送時の検品体制を改めて見直し、再発防止に務めて参ります。 ご迷惑をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。