この度はNEO CHAIRをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様からのご感想をいただくことができ、従業員一同とても嬉しく思います。 しかしながら、組み立てにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当店のキャスター挿入部は脱落防止設計のため固めに設計されており、やや強い力で差し込む必要がございます。 脚部側の受け口（ヒトデのような形状）にキャスターの軸が垂直になるようあて、体重をかけながら回し入れるようにしますと入りやすくなるので、またご購入いただける機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。 今後よりご満足いただけますよう、従業員一同努めて参ります。 引き続きNEO CHAIRをよろしくお願いいたします。