平素より大変お世話になっております。お忙しい中、ご意見を賜り誠にありがとうございます。しかしながら、購入から時間が経過しているため、故障の原因を特定することは難しく、その後の可能性についても考慮しなければなりません。そのため、大変恐縮ではございますが、返金には応じかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後とも、お客様に一層ご満足いただける製品・サービスの提供を目指し、一層努力して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。