このたびはGadget marche 楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品の不良時の対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。 通常商品の不良時にはメーカーサポート窓口での対応をご案内しており、 本件においてメーカーサポート対応を行える旨確認を取れております。 メーカーからの対応可能である旨の連絡が行き違いになっている状況であるかと存じますので ご確認いただけますと幸いです。 また、いただきました貴重な意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 今後とも弊社オンラインショップをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。