お忙しい中、ご評価頂き誠にありがとうございます。 この度はお届けした商品がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 不良品が届いたということですが、当店販売する商品全ては保証期間内に返品交換・ご返金対応させていただいております。 別途ご案内させていただきます。 弊社では、お客様によりご満足いただけるサービスの提供を目指しています。 お客様からいただいた評価をもとに、これから商品の改善を取り込んでお客様に良い商品を提供するため、全力で努力いたします。 引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。