「KUROMAShop」でございます。 この度、お客様にご不安を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 倉庫からの出荷の仕組みについて説明させていただきます。弊店は、商品の保管を楽天倉庫だけではなく、契約中のヤマト倉庫とアマゾン倉庫でも行っております。 楽天倉庫の在庫が一時的に品切れになった際、お客様が迅速に商品を手に入れられるよう、受注管理システムが自動的に他の倉庫からの出荷代行を指示する仕組みとなっております。 今回は、アマゾン倉庫から出荷代行となることが判明いたしました。 今回は弊店の不備により、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、伏せてお詫び申し上げます。 何卒ご理解、ご寛容をお賜りますようお願い申し上げます。