いつもPETTENAご愛顧いただきありがとうございます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 使用上にご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お商品の品質の見直しに取り組む所存でございます。 PETTENAはこれからもペットと一緒の快適な空間を提供するよう尽力していきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様の貴重なご意見をありがとうございます。 商品のビニール袋や止め部分、ハンドル部の操作に関して、ご不便をおかけして申し訳ございません。 いただいたフィードバックを元に、製品の改良を検討させていただきます。また、コットの傾きやサイズについてもご指摘いただきありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、今後も商品開発に努めてまいります。見た目とカラーを気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。 これからも快適にお使いいただけるようにサポートさせていただきますので、何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

いつもPETTENAご愛顧いただきありがとうございます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 使用上にご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お商品の品質の見直しに取り組む所存でございます。 PETTENAはこれからもペットと一緒の快適な空間を提供するよう尽力していきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

いつもPETTENAご愛顧いただきありがとうございます。 ご注文ありがとうございます。 ご意見ありがとうございます。 使用上にご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お商品の品質の見直しに取り組む所存でございます。 PETTENAはこれからもペットと一緒の快適な空間を提供するよう尽力していきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。折り畳みの際に最後のロックがうまくいかないとのことで、お困りのことと存じます。 製品の折り畳みには少々コツが必要な場合がございます。弊社ではお客様がスムーズにご使用いただけるよう、操作動画をご用意しております。こちらの動画をご覧いただくことで、問題を解決できるかもしれません。 また、担当者が後ほどご案内のメールをお送りいたしますので、そちらも併せてご確認ください。不良品の可能性も考慮し、必要であれば交換対応もさせていただきますので、ご安心ください。 何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

いつもPETTENAご愛顧いただきありがとうございます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 使用上にご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お商品の品質の見直しに取り組む所存でございます。 PETTENAはこれからもペットと一緒の快適な空間を提供するよう尽力していきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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いつもお世話になっております。 【PETTENA】の担当です。 ご連絡いただき、ありがとうございます。 この度は、当社のペットカートをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。 本ショップでは、すべての製品は、12ヶ月安心保証が付いています。 ご安心ください。 お客様がご指摘されたキャリーの布地に小さな穴がある件について ご迷惑をかけして、大変申し訳ございませんでした。 私どもはお客様からのフィードバックを大切にし、直ちに製造メーカーと連絡を取り、最もご満足いただける回答と解決策を提供するべく努力いたしました。 製造メーカーからの説明によりますと、商品の安定性と美観を保つための設計によるもので布地は制作過程で非常に強く引っ張られるため、このような小さな穴が生じる場合があります。 しかし、メーカーはこの布地の材質がほつれにくい特性があり、そのためこの小さな穴が今後さらに広がる可能性は低いと判断いたしました。 しかしながら、お客様のご不安な気持ちを深く理解し、お詫びの意を込めて対策を検討させていただきたいと思います。 これにより、お客様のショッピング体験が少しでも快適になることを願っております。 いかがでしょうか ご検討をお願い申し上げます。 改めて、当社の製品をお選びいただき、また貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 私どもは引き続き、より良い製品とサービスを提供するために努力してまいります。 その他ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽に当社のカスタマーサービスチームまでご連絡ください。 お客様とペットの皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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お客様、この度は弊社のペット用カートをご購入いただき、またご使用の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ワンちゃんが快適にカートをご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。折りたたみの際の問題につきましては、弊社のビデオガイドをご覧いただくか、カスタマーサポートチームにお問い合わせいただければ、詳しい操作手順をご案内させていただきます。 また、取扱説明書がわかりにくかった点につきましては、貴重なご意見として関連部署に伝え、今後の改善に努めて参ります。その他ご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様とワンちゃんが弊社の製品を引き続きお楽しみいただけますことを心より願っております。

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