地震が増えてきたため、非常食の1つとして購入しました。8/17に注文し2~5営業日内に発送との事だったので待っていましたが、2日後にメーカー欠品のため次回の入荷が8月27日ごろになると連絡あり。8/27には注文殺到で入荷遅延中のため9月25日頃の入荷予定との連絡あり。9/9に佐川に出荷した旨連絡がありました。
わざと遅らせてるわけではないですし、メーカー側も最大限努力した結果なのは承知ですが、何度も遅延になるといい気分はしないです(ちなみに一緒に頼んだチョコえいようかんは、注文殺到のため今後の納期が未定なので注文キャンセル対応すると連絡が来ました)
地震大国日本です。地震が増えれば非常食の注文が増えることは今までの経験から分かっているはず。対策はせずに注文ページはオープンしたままで、発送は遅延を繰り返すというのは違うと思います。
在庫がなく発送できないのであれば、注文ページは閉じるべきです。
もう少し消費者に寄り添った方法があるのでは?