この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 レビューにてご連絡頂いた梱包の件ですが、 せっかくご購入いただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 チャックが開封された状態については、出荷前の品質検査で検品後、うまく閉じられなかった可能性がございます。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 当店では、商品到着日から14日間の安心保証が付いています。 サイズが合わない・商品がお気に召さなかった場合も返品・交換を承ります。 お客様からいただいたご指摘について、社内で共有いたしまして、よりよい商品設計・改善につながるよう、取り組みを強化していきます。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。