お客様 わざわざご返事ありがとうございます。 商品のことをご心配をおかけし、大変申し訳ございません。 社内で調査いたしましたところ、倉庫スタッフの手配ミスによるものと判明いたしました。私どもの不手際で、大変ご迷惑をおかけいたし、心よりお詫び申し上げます。フェイスガードと帽子は別々発送になります。現在は発送しております。 しばらくお待ちいただけると幸甚に存じます。 今後、商店管理をより徹底し、同じようなことがないよう努めて参ります。 お客様のご感想を真摯に受け止め、これからの経営活動に活かして参ります。 ご意見、誠にありがとうございます。弊店はこれからはちゃんと気を付けます。これからも頑張ります。 ご迷惑をかけして、本当に申し訳ありませんでした。