この度は当店のキューブブロックをご購入いただき、誠にありがとうございます。 屋外使用による商品の錆びが新店舗の床に影響が出たことでお客様のご気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を受け、直ちに製造メーカーに報告し、商品の改良を強く要求いたしました。 今後このような症状が出ないよう、製造メーカーと協力して改善に努めてまいります。 また、商品の改良が確認されるまで、当店では該当商品の販売を停止させていただくことといたしました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 この度は、大切な新店舗の開業に際しご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げるとともに、ご連絡いただきましたことへのお礼を申し上げます。今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。