この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 楽天ショップWL-TECHです。 この度は当店へのご注文に際し、不快の念をおかけ致しまして大変申し訳ありません。 お客様のレビュー既に拝見いただきました。頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。 まず、お客様が記載していた写真はその一灯の配線が逆になっているので色が違います。正しいのはこのような接続です。レッドはレッドの配線に接続すべきです。正しい配線の写真は既にメールで送りいたしましたが。 また、リモコンを初めて使用の場合はペアリング操作必要です。 ペアリングの手順もメールで送りいたしました。ご確認よろしくお願いします。 今回は弊店の商品の故障ではありません。 取り付け業者の接続問題と思いますが。 もしこちらの商品に不満の場合は返品返金対応も可能です。 ご迷惑及びご面倒、お手数をお掛けしますが、ご協力をお願いできましたら幸いです。 また何か不明な点と問題がありましたら、気軽にご連絡ください。 （お問い合わせ時間：10：00-12：00　15：00-17：00　定休日:日曜、祝日） 心掛けて参りますので、ご安心ください。 何卒よろしくお願いいたします。