購入後半年しないで、ゴミを吸い取らなくなりました。
メーカー保証1年付いていたため、メーカーに連絡しようとしたところ、取扱説明書に記載のある問合せ先がLINEのQRコードだったので読み取ったら「ともだちの制限がかけられていて、これ以上、登録することができない」と表示され、連絡がとれないようになっています。仕方なく、購入ページに記載のあった会社概要欄の電話番号に電話したところ、ほとんどの時間が電波が入っていないためおつなぎできませんのアナウンス。
ようやく繋がったと思ったら、中国への転送で中国語の意味不明なアナウンスが延々流れます。
つまり、メーカー保証を謳っておきながら、保証する体制が整っておらず、保証されません。
購入時、楽天内の口コミが良かったので購入しましたが、今回の故障時にネットで検索したら、メールで問い合わせる場合、500円を請求される等、到底理解不能なことばかりが事例として載っていました。
20,000弱するものを半年もてば良いと思える方は購入すればよいですが、それなりの期間使いたいなら、やはり有名なメーカーのを購入した方が、初期費用は嵩んでも、結果として長く使えるので元は確実に取れるのだな、と今回学びました。最悪の商品&会社です。皆さん、検討する際には気を付けてください。
※2024.11.18現在、以下追記
その後、メーカーから連絡があり故障品との交換対応がありました。取説内に記載のあった連絡先へ直接、連絡が付かなくても、評価等、何かしらでメーカーの目に着くようにすれば対応はしてもらえます。諸々を鑑み、ストレス及び手間はかかったので、最終的な評価は⭐︎3つとさせていただきます。