この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 数ある店舗から当店を選んで、スタッフ一同皆喜んでおります。 レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度、せっかく「HOMFINE」までご来店頂いたんですが、 商品の方はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 ご購入の商品は折りたたんで梱包され、ウレタンが長時間圧縮された状態にあります。 届いた当初に厚みが足りないように見えますが、 広げて、一週間程置けば、厚みが自然に回復されます。 毛並みも時間をたつのもとともに、自然に回復されます。 本ショップでは、すべての製品は、12ヶ月安心保証が付いています。 お詫びとして、アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、メールのご確認いただければと存じます。 また何かご不明な点、ご質問などがございましたら、当社までご連絡くださいませ。早速対応いたします。 今後とも迅速且つ丁寧な対応に努めてまいりますので、当店をご愛顧頂ますようお願い申し上げます。そして、お客様に満足して頂けるように高品質商品とアフターサービス向上のため日々精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。 次回のご来店を心よりお待ち致しております。 HOMFINE　店長