お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 この度はご期待の商品をお届けできず申し訳ございませんでした。 ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 お手数をおかけいたしますが、ご返金や交換などのご希望がございましたら、どうぞお知らせください。お客様の満足度向上のために全力でサポートさせていただきます。 今後、このような事態が発生しないよう、スタッフ一同、検品には細心の注意を払ってまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。