配送指定日をあらかじめ設定していたにも関わらず、その日には届かず事前連絡もなし。
指定日翌日に、届かない旨の連絡がありました。
指定日に間に合わないのであれば、前日に最低限連絡するのが常識だと思います。指定日を過ぎてから【間に合わない】と連絡を貰っても呆れるばかりでした。なぜですか?
また、どれくらい遅れるのかも不明確で不審でしかありません。送られてきたメールにも誠実さを感じません。
以下、指定日翌日に送られてきたメールです。
弊社からのご連絡にお時間を頂戴し、まことに申し訳ございません。
このたびご注文いただきました商品に関しまして、
順次発送手配を行なわせていただいておりますが、
弊社の在庫管理等の問題でご注文時の納期通りでの発送が
困難な状況でございます。
【ウィンノの宝箱】をご利用頂きこのようなご案内となり、
大変心苦しい限りではございますが、
発送手配を取らせていただきますので、商品の到着まで今しばらく
お待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。