約5ヶ月使用後のレビューです。
DIYで時々使用する程度ですが、
電源入らず、壊れました…。何回か電源入り切りすると、たまに電源入りますが切れたり、また入ったりします。
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その後、
修理対応するとのことだったので、こちらが送料を負担し送りました。着払いで送って来た場合は受取拒否するとのこと。(これも、1年保証というなら送料くらい負担してほしいもんです)
修理完了し、修理品を送りますとマルチツールのケースを開けた写真付で連絡あり。
修理品が届いて開けると、驚愕!おそらくパーツクリーナーやブロアーで掃除をしたんでしょうが…マルチツール表面に汚れがベッタリ残ったまま!
送る時は、表面はウエットティシュで拭き取り表面は綺麗な状態で送ったのだが…。送った時より帰ってきたら表面がかなり汚い。
それも伝えると、そちらが汚い状態で送ってきたのだから、そのクレームは勘弁してくれとのこと。もうそれだけでも大概なんだが、
動作確認すると、全く不具合は、なおって無い!!おそらく簡単に掃除しただけ。しっかり動作確認などしていない。これでも販売元は清掃グリスアップ後、動作確認済みとのこと。
正直もう全く信用が出来ない…。
1年保証というなら、
速やかに新品と交換対応をしてほしい。
もうやり取りに時間ばかりかかって、必要な時に工具が無いなんて…ほんとうに最悪。
かなり憤慨してるし、不納得。
星1つすら付けたくない!
1年保証など大嘘。
アフターサービスが充実?!?
え?どこが??
ちなみに自分は普段から、あまりクレームを言うタイプではなく、安いんだからまぁ仕方ないか…と泣き寝入りするんだけど、こんなんでアフターサービスが充実などと表記しているのが、ちょっと解せない。
使い勝手は良かったので、ほんとうに残念で仕方がない。
YOIbuy…好きだったのに、ほんとがっかり。
↓
その後、新品が送られてきました。
新品交換まで
かなりの時間とやり取りで疲弊しました。
これでとりあえず1年保証ということ?!?
ただ、必要な時にこの工具が無かった時間は戻ってこない…。
どうしても必要だった為もう泣く泣くマキタのマルチツールを買いました…。
ちなみに、厳しいレビューの見直しを依頼されたので星2つにはしときました…。
製品自体は悪いモノでは無いと思うが、
ここに至るまでの対応が…残念。