ストームグラス中の液体は樟脳を中心とした飽和溶液で、 置かれている環境によって溶解度が変化し、様子が変わるという商品です。 不良品=結晶が全て溶けてしまっている になりますが、そのような状態でしょうか？溶けてしまっている場合は購入履歴の問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。 なお、解けていない場合は置かれている環境側の影響が大きいので、場所を変えたり、お湯につけて少しずつ温度を上げて結晶を溶かしきるなどをお試しください。