大変お世話になっております。 この度、弊店をご利用いただきありがとうございます。 当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 そして、 弊店の商品を信頼していただき、心よりうれしく存じます。 お忙しい中コメントありがとうございます。お客様の困惑は承知しました。お客様にご迷惑をおかけしましてお詫び申し上げます。私がお客様のために解惑させていただきます。 布のシワは圧縮されたままになっている可能性があるので、スチームアイロンで軽くアイロンをかけてみてはいかがでしょうか。しばらく使っているうちに消えてしまうかもしれません。 猫ハウスの下の短い柱やネジは商品改良されて増えてきましたが、改善されたのか不十分でお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、お客様のご提案をメーカーに伝えて、メーカーが改善策を探し続けるようにさせていただきます。今回はお客様からのご提案に感謝しています。 大変申し訳ございませんが、メーカーで作った直後にお客様に発送されるので、新商品の味もありますし、風通しの良い場所に置いて数日過ごさせていただくようお願いしています。 この度は弊店のせいで多大なご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。