250gを買い足していただき、ありがとうございます。 手のケア用にご使用されていたところ、目の周りにもご使用いただくタイミングが合ったとのこと。 手にも顔にも刺激なくご使用いただけているようで、安心しております。 お仕事でも炊事でもゴム手袋がご使用いただけず、手がどうしても濡れてしまうとのことですから、手をタオルで拭いた後こまめに塗りなおすお手入れを続けていただければと思います。 使用方法について等不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。 手や目の周りの肌状態が少しでも和らぎますこと、願っております。

この度は、数ある商品の中からアクアテクトゲルをご購入いただきありがとうございます。2本ご購入いただいたとのことで、ご期待も大きかったと存じます。 それにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございません。 アクアテクトゲルを塗っても、ガサガサ肌が潤わなかったとのこと。 ゲルを塗っても乾燥がくり返す原因として、「使用期間が短いこと」が考えられます。 アクアテクトゲルはあくまで基礎化粧品です。 そのため、薬のような即効性はありません。 特に、極度に乾燥した肌は、肌のバリア機能が低下しているため、 潤いである水分を与えても、保つことができず、すぐに乾燥を繰り返します。 ですので、毎日、乾燥を感じるたびにゲルを重ね塗りし、 肌が乾燥している時間を作らないことで、徐々に肌の機能を回復させる必要があります。 お客様は、ご購入いただいてからまだ日が浅いため、十分な期間ご使用いただけていないことが、アクアテクトゲルを塗っても乾燥を感じる原因になっている可能性が高いです。 事実、弊社で実施したアンケートでも1週間以内に効果を実感いただけたお客様は、約31%でした。しかし、3ヶ月以内に効果を実感した方は約74%、そして、1年以内に効果を実施した方は約95%という結果になりました。 したがって、白く皮むけするほど乾燥した肌から潤いを実感いただくには、少し時間がかかるかと思います。ぜひ、たっぷりの使用量でこまめに保湿を行い、改めて効果をご確認いただければと思います。 とはいえ、使用を続けていくことに不安を感じるかと思います。 そこで、もしよろしければ、スキンケアアドバイザーより詳しくご案内をさせていただけませんか。 お客様のお肌の状態や実際の使用方法、これまで体験したお肌の悩みなどをお聞きすることで、より具体的で正確なアドバイスをご提案させていただくことが可能です。 ご許可をいただけましたら、弊社のアドバイザーより連絡をさせていただきますので、ぜひご検討ください。 ●「購入履歴」⇒「ショップへ問い合わせ」⇒【その他】・【ショップへ直接問い合わせる】で、弊社にメッセージを送信できます ●お電話いただける場合はこちら：フリーコール0120-474-198（月～金曜日10～18時受付）

アクアテクトゲル250gの購入について、私どもの設定間違いにより、定期購入しかできなくなっておりました。 ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 現在は設定を元に戻し、通常購入できるようになっております。 次の機会にご確認いただければと思います。 なお定期購入は、通常購入より価格的にお得なご購入方法です。 定期購入もご検討いただけましたら幸いです。 【お手入れ方法について】 アクアテクトゲルが、手と顔のお手入れでお役立ていただけているようで良かったです！ 手は、『洗うたびに塗る』がベストではありますが、保湿のお手入れは『続けること』も非常に大切だと、私共は考えております。 そのため、ライフスタイルに合わせて、保湿が続けられそうなお手入れ方法を見つけていただければと思っています。 お客様の場合、寝る前に塗ることである程度変化があるようですから、その方法を今後も続けてくださいませ。 そして、こまめに塗れそうな日があったら『手を洗うたびに塗る』を試してみて、手肌の様子を観察していただければと思います。

使い始めのうちに症状に変化が見られなくてもあきらめず、アクアテクトゲルでお手入れを続けてくださったのですね！ありがとうございます。その結果が、今、症状が出にくい状態になる、というところに現れているのですね。本当におめでとうございます！！ 乾燥しやすい時季はまだまだ続きますので、引き続きたっぷり塗るお手入れを続けてくださいませ。

水仕事で手袋が欠かせないほどの症状だったのに、手袋を忘れてしまうほどにまで変化があったのですね！おめでとうございます！ ぜひこれかもお手入れを続けてくださいませ。 また、商品価格がお得になる定期便なども用意しておりますのでご検討くださいませ。

アクアテクトゲルをお使いいただいたところ、数日で変化を感じ、安眠できるようになったとのこと。お役に立てたことを、大変嬉しく思います。お仕事がら、手荒れでつらい思いをされたことも多かったと思いますので、商品がお役に立てている感動もひとしおです。 こまめな塗り直しが効果的だと感じられたご意見や、持ち運びに便利なサイズのご提案につきましても、貴重なご参考をいただき、ありがとうございます。 今後の商品展開を検討する際に活かしてまいります。

商品気に入っていただけて、良かったです。 また、お手入れ方法についてご質問くださり、ありがとうございます。 > ネイルオイル塗る場合、後か先かどちらがよろしいでしょうか？ 先に「アクアテクトゲル」をご使用ください。 ネイルオイルは、油分が多めのアイテムだと思います。 先に油分を塗ってしまうと、後に塗るアクアテクトゲルの水分が浸透しにくくなることが考えられるため、 1.アクアテクトゲルを先に塗る 2.アクアテクトゲルが浸透した後、ネイルオイルを塗る という順番でお手入れしてください。 なお、アクアテクトゲルは水分と油分両方を同時に補給できるアイテムです。 「保湿」が目的なら、油分だけよりも、水分と油分を同時に補えたほうが、甘皮や爪にも良い変化が望めますよ。 今後のお手入れの参考にしてくださいませ。

この度は数ある商品の中から、アクアテクトゲルをお選びいただきありがとうございます。 それにも関わらず、効果を実感いただけず、申し訳ございません。 事実、弊社で実施したアンケートでも1週間以内に効果を実感いただけたお客様は、約31%でした。 しかし、3ヶ月以内に効果を実感した方は約74%、そして、1年以内に効果を実施した方は約95%という結果になりました。 ですので、レビューにご記入いただいたとおり、ぜひ使い切っていただき、改めて効果をご確認いただければと思います。 また、商品の使用量や使用頻度が十分でない場合、効果を実感いただけない場合がございます。 ・1回の使用量を増やす ・朝、晩だけでなく、乾燥を感じたら使用する といった使用量、使用頻度の変化で効果を実感していただける可能性が高まります。 ぜひ、お試しください。 最後に、弊社ではスキンアドバイザーによるご相談も受け付けております。 お客様のお肌の状態や、これまで体験したお肌の悩みなどをお聞きすることで、 より具体的で正確なアドバイスをご提案させていただきます。 ぜひ、詳しくお話を伺えればと思います。 ご許可をいただけましたら、弊社のアドバイザーより連絡をさせていただきますので、ぜひご検討ください。 ●「購入履歴」⇒「ショップへ問い合わせ」⇒【その他】・【ショップへ直接問い合わせる】で、弊社にメッセージを送信できます ●お電話いただける場合はこちら：フリーコール0120-474-198（月～金曜日10～18時受付）