貴重な意見をいただきましてありがとうございます。 せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただける商品を提供できず、本当に申し訳ございません。 該当商品について、商品ページにも記入された通り、「もしパイルが引っかかって糸が飛び出た場合は、引っ張らずハサミでカットしてください」。 もちろん、糸が異常に出た場合、検品不足より不良品の可能性もございます。 その場合、不良品の写真を基づいて、弊店まで、連絡くださいませ。 開封後の商品、使用後の商品など、製品の品質などの問題であれば、ご利用いただいてからのご返金や交換も対応しておりますので、ご安心ください。 品質について、これからもっと注意して、改善させていただきます。 ぜひ引き続きご鞭撻ください。 今後とも少しでもご満足いただける商品を提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。まだまだ至らない点もございますが、何卒ご容赦のうえ、今後ともご利用いただきましたら大変幸いでございます。