この度は、ショップをご利用頂き、またレビュー投稿して頂きまして誠にありがとうございました。 この度は商品のご使用にご不便をおかけし申し訳ございません。 つきましては大変恐縮ですが、お手元の商品について下記のリセット方法をお試しいただけますでしょうか？ 1.充電ポート下部の小さな穴(リセットボタン)を、クリップや爪楊枝などの細いもので押し込む 2.機器がリセットされるので、改めて動作をご確認いただく リセットを行っても機器が正常にご使用頂ける状態に復帰しない場合は、 1.SDカードをフォーマットしていただく 2.あるいは、別のSDカードを入れ替えていただき、改めて動作をご確認いただく 上記の方法を行っても機器が正常にご使用頂ける状態に復帰しない場合は、ご使用された後でも交換や返品返金などの対応を致しております。お問合せやメールよりお気軽にご連絡をお願い致します。 弊社は必ず責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。 また、レンズのところに保護用フィルムが付いておりますが、剥がして頂ければと思います。 皆様にご安心してお買い物をしていただけるよう、努力をしていく所存でございますので、今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。 何卒、よろしくお願い申し上げます。