この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。発送の遅延によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご入金確認時より5日目のお届けとなってしまったことお詫び申し上げます 商品ページに記載している通り、当商品はメール便でのお届けとなっており、日時や時間指定ができない配送方法でございます。また、セール期間中には遅延が発生する可能性がある旨も明記しておりますが、十分にご理解いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回の遅延について、楽天倉庫内でのトラブルが原因であったため、急遽自社発送に切り替え、翌日お届けするよう手配いたしました。しかしながら、ご希望の時間にお届けできず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫びいたします。 お客様のご都合に合わせた配送方法の変更やそれに伴う送料の店舗負担は出来かねる旨、ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご指定の日時に確実に受け取りをご希望の場合は、日時や時間指定が可能な宅配便対応の商品をお選びいただければ幸いです。 楽天倉庫内遅延での返金等の対応については楽天のサポート窓口にお問い合わせいただく形となっております。楽天安心サービスによる補償等についてのご案内をさせていただいた次第ですので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。