弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様のコメントを拝見しましたので、連絡を差し上げます。 この度、ご不快な思いをさせて、誠に申し訳ございませんでした。 商品の件につきましては、すぐに連絡いたしていなかったことに申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 お詫びとして、アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、メールのご確認いただければと存じます。 また多くのお客様に安心してお買い物いただけるように、スタッフ一同努力してまいります。 もしまた何かご不明な点、ご質問などがございましたら、当社までご連絡くださいませ。早速対応いたしますので。 お返事お待ちしております。 よろしくお願いいたします。