この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 ラッピングが雑とのことで大変申し訳ございませんでした。 この件の対応につきましては、個別にご連絡させて頂きました。 今回なぜこのようなことが発生してしまったかという原因と改善点をご報告させてください。 シールがシール台紙から落ちて形が崩れないよう固いシール台紙に張って管理しておりました。 シール台紙から剥がす際に力が加わって剥がしたような跡になってしまった可能性がございます。 シール台紙を剥がしやすいものに変更し、シールを剥がす際に跡が残らないよう改善いたしました。 決して雑にラッピングをしたわけではなく一点一点心を込めてラッピングさせて頂いておりますので、その点はご理解いただけますと幸いです。 贈り物にもかかわらず、このように大変なご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。 今後は改善点を徹底し、またお買い物頂けるようにスタッフ一同努力して参りますので、今後共名入れオリジナルLittle BiBiをご愛顧を承りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。