この度はご注文の商品をお待たせしており大変申し訳ございません。 遅延の連絡のメール本文に誤りがあり申し訳ございませんでした。 お客さまにはご説明させていただきましたが、 現在コンテナの入港遅れが蔓延しており、コンテナは出港しておりますが、入港日がなかなか確定せず、お待たせしている状況です。 一度決まっている予定がが少しずつ遅れ、遅延につながっております。 お客様には信頼を損なうようなことになっており、大変遺憾に感じております。 こちらからは船が入港できるようメーカーに依頼はかけさせていただいておりますが、力不足を痛感しております。 商品の入荷日が確定次第、ご案内を送付し、最短で発送をさせていただく所存です。 お待たせしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当店では、不良があった際、購入から3カ月以内にお問合せいただきましたら、改善方法または状況により交換などのご対応もさせていただきますので、お気軽にお問合せしていただきたいと存じます。